Stemmeoversigt og hurtige links

Se de seneste 30 dage med et blik, og spring til en vilkårlig stemmeside.

Hvor du finder det

Stemme › Stemmeoversigt

Åbn denne skærm
Stemmeoversigt og hurtige links: skærmen på en computer

Trin

  1. Åbn Stemme › Stemmeoversigt.
  2. Læs Opkald med din agent, Agentens svar, Givet videre til en person og Telefonlinjer for de seneste 30 dage.
  3. Læs Vidensbase: hvor mange agenter og kilder organisationen har. Tryk på Alle agenter for at redigere dem.
  4. Under Hurtige links trykker du på Åbn siden på en række for at gå til Agentens stemme, Stemmetest, Stemmeanalyse, Opkaldshistorik, Udgående opkald, Stemmekanaler, Telefonbog, Indgående opkald eller Udviklere.

Indstillinger på denne skærm

IndstillingHvad den gørStandard
Opkald med din agentOpkald, agenten besvarede og foretog.—
Agentens svarGange din agent svarede en opkalder.—
Givet videre til en personOpkald din agent gav videre til dit team.—
TelefonlinjerOrganisationens telefonlinjer.—

Fejlfinding

”Tallene kunne ikke indlæses.”

Tryk på Prøv igen. En mislykket indlæsning bliver aldrig til nuller.

Tip

  • Udviklere (API-nøgler og webhooks) nås fra disse hurtige links.

Godt at vide

  • Uden en telefonlinje er der ingen opkald at tælle, og feltet Telefonlinjer siger det.

Relaterede vejledninger

Kom gratis i gang Hjem