Ringkasan suara dan tautan cepat

Lihat 30 hari terakhir sekilas dan lompat ke halaman suara mana pun.

Tempat menemukannya

Suara › Ringkasan suara

Buka layar ini
Ringkasan suara dan tautan cepat: layar di komputer

Langkah

  1. Buka Suara › Ringkasan suara.
  2. Baca Panggilan dengan agen Anda, Jawaban agen, Diserahkan ke orang, dan Jalur telepon untuk 30 hari terakhir.
  3. Baca Basis pengetahuan: berapa banyak agen dan sumber yang dimiliki organisasi. Tekan Semua agen untuk mengeditnya.
  4. Di Tautan cepat, tekan Buka halaman pada sebuah baris untuk menuju Suara agen, Uji suara, Analitik suara, Riwayat panggilan, Panggilan keluar, Saluran suara, Buku telepon, Panggilan masuk, atau Pengembang.

Pengaturan di layar ini

PengaturanFungsinyaBawaan
Panggilan dengan agen AndaPanggilan yang dijawab dan dilakukan agen.—
Jawaban agenBerapa kali agen Anda menjawab penelepon.—
Diserahkan ke orangPanggilan yang diserahkan agen ke tim Anda.—
Jalur teleponJalur telepon organisasi.—

Pemecahan masalah

"Angka-angka ini tidak dapat dimuat."

Tekan Coba lagi. Pembacaan yang gagal tidak pernah berubah menjadi nol.

Kiat

  • Pengembang (kunci API dan webhook) dijangkau dari tautan cepat ini.

Perlu diketahui

  • Tanpa jalur telepon tidak ada panggilan untuk dihitung, dan kartu Jalur telepon menyatakannya.

Panduan terkait

Mulai gratis Beranda