语音概览与快捷链接

步骤

1. 打开“语音 › 语音概览”。
2. 查看最近 30 天的“代理处理的通话”、“代理回合数”、“转给人工”和“电话线路”。
3. 查看“知识库”：组织有多少个智能体和多少个来源。点击“全部智能体”进行编辑。
4. 在“快捷链接”中，在某一行点击“打开页面”，可前往“智能体语音”、“语音测试场”、“语音分析”、“通话记录”、“呼出电话”、“语音渠道”、“通讯录”、“呼入电话”或“开发者”。

此界面上的设置

故障排除

小贴士

• “开发者”（API 密钥与 Webhook）可从这些快捷链接进入。

须知

• 没有电话线路时就没有可统计的通话，“电话线路”图块会如实说明。

相关使用指南

• 语音分析与概览 查看 AI 智能体接听了多少通话、应答的频率，以及何时把来电者转接给了人工。
• 智能体语音 设置一个 AI 智能体的语音对话：提示词、通话声音、引擎、语音转写、消息、限制和快捷回复。
• 开发者（语音） 查找你的组织 ID 和智能体 ID，管理 Webhook，查看你的 API 密钥和公开的 API 端点。