Prehľad hlasu a rýchle odkazy
Pozrite si posledných 30 dní na prvý pohľad a prejdite na ľubovoľnú hlasovú stránku.
Kde to nájdete
Hlas › Prehľad hlasu
Otvoriť túto obrazovku
Kroky
- Otvorte Hlas › Prehľad hlasu.
- Prečítajte si Hovory s vaším agentom, Odpovede agenta, Odovzdané človeku a Telefónne linky za posledných 30 dní.
- Prečítajte si Znalostná báza: koľko agentov a zdrojov organizácia má. Stlačením Všetci agenti ich upravíte.
- V Rýchlych odkazoch stlačte Otvoriť stránku na riadku a prejdete na Hlas agenta, Test hlasu, Analýzu hlasu, Históriu hovorov, Odchádzajúce hovory, Hlasové kanály, Telefónny zoznam, Prichádzajúce hovory alebo Vývojárov.
Nastavenia na tejto obrazovke
| Nastavenie | Čo robí | Predvolené |
|---|---|---|
| Hovory s vaším agentom | Hovory, ktoré agent prijal a uskutočnil. | — |
| Odpovede agenta | Koľkokrát váš agent odpovedal volajúcemu. | — |
| Odovzdané človeku | Hovory, ktoré agent odovzdal vášmu tímu. | — |
| Telefónne linky | Telefónne linky organizácie. | — |
Riešenie problémov
„Tieto čísla sa nepodarilo načítať.“
Stlačte Skúsiť znova. Zlyhané načítanie sa nikdy nezmení na nuly.
Tipy
- Vývojári (kľúče API a webhooky) sú dostupní z týchto rýchlych odkazov.
Dobré vedieť
- Bez telefónnej linky nie sú žiadne hovory na počítanie a dlaždica Telefónne linky to hovorí.
Súvisiace návody
- Analýza hlasu a prehľad Zistite, koľko hovorov váš AI agent prijal, ako často odpovedal a kedy boli volajúci prepojení na človeka.
- Hlas agenta Nastavte hlasové konverzácie jedného AI agenta: jeho prompt, hlas pre hovory, engine, prepis reči, správy, limity a rýchle odpovede.
- Vývojári (hlas) Nájdite ID svojej organizácie a agenta, spravujte webhooky, zobrazte svoje kľúče API a verejné koncové body API.