Aperçu vocal et liens rapides
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Voix › Aperçu vocal
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Étapes
- Ouvrez Voix › Aperçu vocal.
- Lisez Appels avec votre agent, Réponses de l'agent, Transmis à une personne et Lignes téléphoniques pour les 30 derniers jours.
- Lisez Base de connaissances : le nombre d'agents et de sources de l'organisation. Appuyez sur Tous les agents pour les modifier.
- Dans Liens rapides, appuyez sur Ouvrir la page sur une ligne pour aller à Voix de l'agent, Test de la voix, Analyses vocales, Historique des appels, Appels sortants, Canaux vocaux, Répertoire téléphonique, Appels entrants ou Développeurs.
Réglages de cet écran
| Paramètre | Ce qu’il fait | Par défaut |
|---|---|---|
| Appels avec votre agent | Les appels que l'agent a décrochés et passés. | — |
| Réponses de l'agent | Nombre de fois où votre agent a répondu à un appelant. | — |
| Transmis à une personne | Appels que votre agent a transmis à votre équipe. | — |
| Lignes téléphoniques | Les lignes téléphoniques de l'organisation. | — |
Dépannage
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Astuces
- Développeurs (clés d'API et webhooks) est accessible depuis ces liens rapides.
Bon à savoir
- Sans ligne téléphonique, il n'y a aucun appel à compter, et la vignette Lignes téléphoniques l'indique.
Guides pratiques associés
- Analyses vocales et aperçu Voyez combien d'appels votre agent IA a décrochés, à quelle fréquence il a répondu, et quand les appelants ont été transférés à une personne.
- Voix de l'agent Configurez les conversations vocales d'un agent IA : son prompt, sa voix d'appel, son moteur, sa transcription, ses messages, ses limites et ses réponses rapides.
- Développeurs (voix) Retrouvez les ID de votre organisation et de vos agents, gérez les webhooks, consultez vos clés d'API et les points de terminaison publics de l'API.