Přehled hlasu a rychlé odkazy
Podívejte se na posledních 30 dní na první pohled a přejděte na libovolnou hlasovou stránku.
Kde to najdete
Hlas › Přehled hlasu
Otevřít tuto obrazovku
Kroky
- Otevřete Hlas › Přehled hlasu.
- Přečtěte si Hovory s vaším agentem, Odpovědi agenta, Předáno člověku a Telefonní linky za posledních 30 dní.
- Přečtěte si Znalostní báze: kolik agentů a zdrojů organizace má. Stiskem Všichni agenti je upravíte.
- V Rychlých odkazech stiskněte Otevřít stránku na řádku a přejdete na Hlas agenta, Test hlasu, Analýzu hlasu, Historii hovorů, Odchozí hovory, Hlasové kanály, Telefonní seznam, Příchozí hovory nebo Vývojáře.
Nastavení na této obrazovce
| Nastavení | Co dělá | Výchozí |
|---|---|---|
| Hovory s vaším agentem | Hovory, které agent přijal a uskutečnil. | — |
| Odpovědi agenta | Kolikrát váš agent odpověděl volajícímu. | — |
| Předáno člověku | Hovory, které agent předal vašemu týmu. | — |
| Telefonní linky | Telefonní linky organizace. | — |
Řešení problémů
„Tato čísla se nepodařilo načíst.“
Stiskněte Zkusit znovu. Nezdařené načtení se nikdy nezmění na nuly.
Tipy
- Vývojáři (klíče API a webhooky) jsou dostupní z těchto rychlých odkazů.
Dobré vědět
- Bez telefonní linky nejsou žádné hovory k počítání a dlaždice Telefonní linky to říká.
Související návody
- Analýza hlasu a přehled Zjistěte, kolik hovorů váš AI agent přijal, jak často odpověděl a kdy byli volající přepojeni na člověka.
- Hlas agenta Nastavte hlasové konverzace jednoho AI agenta: jeho prompt, hlas pro hovory, engine, přepis řeči, zprávy, limity a rychlé odpovědi.
- Vývojáři (hlas) Najděte ID své organizace a agenta, spravujte webhooky, zobrazte své klíče API a veřejné koncové body API.