Prezentare voce și linkuri rapide
Vedeți ultimele 30 de zile dintr-o privire și treceți la orice pagină de voce.
Unde îl găsiți
Voce › Prezentare voce
Deschideți acest ecran
Etape
- Deschideți Voce › Prezentare voce.
- Citiți Apeluri cu agentul dvs., Răspunsurile agentului, Transferate unei persoane și Linii telefonice pentru ultimele 30 de zile.
- Citiți Bază de cunoștințe: câți agenți și câte surse are organizația. Apăsați Toți agenții pentru a-i edita.
- În Linkuri rapide, apăsați Deschide pagina pe un rând pentru a merge la Vocea agentului, Test voce, Analize voce, Istoric apeluri, Apeluri efectuate, Canale vocale, Agendă telefonică, Apeluri primite sau Dezvoltatori.
Setările de pe acest ecran
| Setare | Ce face | Implicit |
|---|---|---|
| Apeluri cu agentul dvs. | Apelurile la care a răspuns și pe care le-a inițiat agentul. | — |
| Răspunsurile agentului | De câte ori agentul a răspuns unui apelant. | — |
| Transferate unei persoane | Apeluri pe care agentul le-a transferat echipei dumneavoastră. | — |
| Linii telefonice | Liniile telefonice ale organizației. | — |
Depanare
„Aceste cifre nu au putut fi încărcate.”
Apăsați Încercați din nou. O citire eșuată nu se transformă niciodată în zerouri.
Sfaturi
- Dezvoltatori (chei API și webhook-uri) se accesează din aceste linkuri rapide.
Bine de știut
- Fără nicio linie telefonică nu există apeluri de numărat, iar cadranul Linii telefonice spune asta.
Ghiduri practice conexe
- Analize și prezentare generală a vocii Vedeți câte apeluri a preluat agentul dumneavoastră AI, cât de des a răspuns și când apelanții au fost transferați către o persoană.
- Vocea agentului Configurați conversațiile vocale ale unui agent AI: promptul, vocea de apel, motorul, transcrierea, mesajele, limitele și răspunsurile rapide.
- Dezvoltatori (voce) Găsiți ID-urile organizației și ale agentului, gestionați webhook-urile și vedeți cheile API și endpointurile API publice.