Επισκόπηση φωνής και γρήγοροι σύνδεσμοι
Δείτε τις τελευταίες 30 ημέρες με μια ματιά και μεταβείτε σε οποιαδήποτε σελίδα φωνής.
Πού θα το βρείτε
Φωνή › Επισκόπηση φωνής
Άνοιγμα αυτής της οθόνης
Βήματα
- Ανοίξτε Φωνή › Επισκόπηση φωνής.
- Διαβάστε Κλήσεις με τον πράκτορά σας, Απαντήσεις του πράκτορα, Μεταβιβάστηκαν σε άνθρωπο και Τηλεφωνικές γραμμές για τις τελευταίες 30 ημέρες.
- Διαβάστε το Βάση γνώσης: πόσους πράκτορες και πηγές έχει ο οργανισμός. Πατήστε Όλοι οι πράκτορες για να τους επεξεργαστείτε.
- Στους Γρήγοροι σύνδεσμοι, πατήστε Άνοιγμα της σελίδας σε μια γραμμή για να μεταβείτε στη Φωνή πράκτορα, Δοκιμή φωνής, Αναλύσεις φωνής, Ιστορικό κλήσεων, Εξερχόμενες κλήσεις, Φωνητικά κανάλια, Τηλεφωνικός κατάλογος, Εισερχόμενες κλήσεις ή Προγραμματιστές.
Ρυθμίσεις αυτής της οθόνης
| Ρύθμιση | Τι κάνει | Προεπιλογή |
|---|---|---|
| Κλήσεις με τον πράκτορά σας | Κλήσεις που απάντησε και έκανε ο πράκτορας. | — |
| Απαντήσεις του πράκτορα | Φορές που ο πράκτοράς σας απάντησε σε καλούντα. | — |
| Μεταβιβάστηκαν σε άνθρωπο | Κλήσεις που ο πράκτοράς σας μεταβίβασε στην ομάδα σας. | — |
| Τηλεφωνικές γραμμές | Οι τηλεφωνικές γραμμές του οργανισμού. | — |
Αντιμετώπιση προβλημάτων
«Δεν ήταν δυνατή η φόρτωση αυτών των στοιχείων.»
Πατήστε Δοκιμάστε ξανά. Μια αποτυχημένη ανάγνωση δεν γίνεται ποτέ μηδενικά.
Συμβουλές
- Οι Προγραμματιστές (κλειδιά API και webhooks) ανοίγουν από αυτούς τους γρήγορους συνδέσμους.
Καλό να γνωρίζετε
- Χωρίς τηλεφωνική γραμμή δεν υπάρχουν κλήσεις για μέτρηση και το πλακίδιο Τηλεφωνικές γραμμές το λέει.
Σχετικοί οδηγοί
- Αναλύσεις φωνής και επισκόπηση Δείτε πόσες κλήσεις σήκωσε ο πράκτορας AI σας, πόσο συχνά απάντησε και πότε οι καλούντες μεταφέρθηκαν σε άνθρωπο.
- Φωνή πράκτορα Ρυθμίστε τις φωνητικές συνομιλίες ενός πράκτορα AI: την οδηγία, τη φωνή κλήσεων, τη μηχανή, τη μεταγραφή, τα μηνύματα, τα όρια και τις γρήγορες απαντήσεις.
- Προγραμματιστές (φωνή) Βρείτε τα αναγνωριστικά του οργανισμού και του πράκτορά σας, διαχειριστείτε webhooks, δείτε τα κλειδιά API και τα δημόσια endpoints του API.