Przegląd głosu i szybkie linki
Zobacz ostatnie 30 dni w skrócie i przejdź do dowolnej strony głosowej.
Gdzie to znaleźć
Głos › Przegląd głosu
Otwórz ten ekran
Kroki
- Otwórz Głos › Przegląd głosu.
- Przeczytaj Połączenia z agentem, Odpowiedzi agenta, Przekazane osobie i Linie telefoniczne za ostatnie 30 dni.
- Przeczytaj Baza wiedzy: ile agentów i źródeł ma organizacja. Naciśnij Wszyscy agenci, aby je edytować.
- W sekcji Szybkie linki naciśnij Otwórz listę w wierszu, aby przejść do Głos agenta, Test głosu, Analityka głosu, Historia połączeń, Połączenia wychodzące, Kanały głosowe, Książka telefoniczna, Połączenia przychodzące lub Deweloperzy.
Ustawienia na tym ekranie
| Ustawienie | Co robi | Domyślne |
|---|---|---|
| Połączenia z agentem | Połączenia odebrane i wykonane przez agenta. | — |
| Odpowiedzi agenta | Ile razy agent odpowiedział dzwoniącemu. | — |
| Przekazane osobie | Połączenia, które agent przekazał zespołowi. | — |
| Linie telefoniczne | Linie telefoniczne organizacji. | — |
Rozwiązywanie problemów
"Nie udało się wczytać tych danych."
Naciśnij Spróbuj ponownie. Nieudany odczyt nigdy nie zamienia się w zera.
Wskazówki
- Deweloperzy (klucze API i webhooki) są dostępni z tych szybkich linków.
Warto wiedzieć
- Bez linii telefonicznej nie ma połączeń do zliczania, a kafelek Linie telefoniczne to mówi.
Powiązane instrukcje
- Analityka głosu i przegląd Zobacz, ile połączeń odebrał Twój agent AI, jak często odpowiadał i kiedy dzwoniących przełączono do osoby.
- Głos agenta Skonfiguruj rozmowy głosowe jednego agenta AI: prompt, głos w rozmowach, silnik, transkrypcję, wiadomości, limity i szybkie odpowiedzi.
- Deweloperzy (głos) Znajdź identyfikatory swojej organizacji i agenta, zarządzaj webhookami, zobacz klucze API i publiczne punkty końcowe API.