音声の概要とクイックリンク

ステップ

1. 音声 › 音声の概要 を開きます。
2. 直近30日の「エージェントが対応した通話」「エージェントの応答回数」「担当者への引き継ぎ」「電話回線」を確認します。
3. 「ナレッジベース」で組織のエージェント数とソース数を確認します。編集は「すべてのエージェント」から行います。
4. 「クイックリンク」の行の「ページを開く」を押し、エージェントの音声、音声テスト、音声分析、通話履歴、発信、音声チャネル、電話帳、着信、開発者向け の各ページに移動します。

この画面の設定

トラブルシューティング

ヒント

• 開発者向け（APIキーとWebhook）へは、このクイックリンクから移動します。

知っておきたいこと

• 電話回線がない場合は数える通話がなく、「電話回線」のタイルにその旨が表示されます。

関連するハウツー

• 音声分析と音声の概要 AIエージェントが応対した通話数、応答した割合、担当者に転送した件数を確認します。
• エージェントの音声 1つのAIエージェントの音声会話（プロンプト、通話の声、エンジン、文字起こし、メッセージ、上限、定型返信）を設定します。
• 開発者向け（音声） 組織とエージェントのIDを確認し、Webhookを管理し、APIキーと公開APIのエンドポイントを確認します。