Ses genel bakışı ve hızlı bağlantılar
Son 30 güne bir bakışta göz atın ve herhangi bir ses sayfasına atlayın.
Nerede bulunur
Ses › Ses genel bakışı
Bu ekranı aç
Adımlar
- Ses › Ses genel bakışı sayfasını açın.
- Son 30 gün için Temsilcinizle yapılan aramalar, Temsilci yanıtları, Bir kişiye aktarıldı ve Telefon hatları'nı okuyun.
- Bilgi tabanı'nı okuyun: kuruluşun kaç ajanı ve kaynağı var. Düzenlemek için Tüm ajanlar'a basın.
- Hızlı bağlantılar içinde bir satırda Sayfayı aç'a basarak Ajan sesi, Ses deneme alanı, Ses analitiği, Çağrı geçmişi, Giden aramalar, Ses kanalları, Telefon rehberi, Gelen aramalar veya Geliştiriciler sayfasına gidin.
Bu ekrandaki ayarlar
| Ayar | Ne işe yarar | Varsayılan |
|---|---|---|
| Temsilcinizle yapılan aramalar | Ajanın yanıtladığı ve yaptığı aramalar. | — |
| Temsilci yanıtları | Temsilcinizin arayana yanıt verdiği sayı. | — |
| Bir kişiye aktarıldı | Temsilcinizin ekibinize aktardığı aramalar. | — |
| Telefon hatları | Kuruluşun telefon hatları. | — |
Sorun giderme
"Bu rakamlar yüklenemedi."
Yeniden dene'ye basın. Başarısız bir okuma asla sıfırlara dönüşmez.
İpuçları
- Geliştiriciler (API anahtarları ve webhook'lar) bu hızlı bağlantılardan açılır.
Bilmekte yarar var
- Telefon hattı yoksa sayılacak arama da yoktur ve Telefon hatları kutucuğu bunu söyler.
İlgili nasıl yapılırlar
- Ses analitiği ve genel bakış Yapay zekâ ajanınızın kaç aramayı yanıtladığını, ne sıklıkla yanıt verdiğini ve arayanların ne zaman bir kişiye aktarıldığını görün.
- Ajan sesi Bir yapay zekâ ajanının sesli görüşmelerini ayarlayın: istemi, arama sesi, motoru, konuşma tanıma, mesajlar, sınırlar ve hızlı yanıtlar.
- Geliştiriciler (ses) Kuruluşunuzun ve ajanınızın kimliklerini bulun, webhook'ları yönetin, API anahtarlarınızı ve herkese açık API uç noktalarını görün.