Röstöversikt och snabblänkar
Se de senaste 30 dagarna på ett ögonkast och hoppa till valfri röstsida.
Var du hittar det
Röst › Röstöversikt
Öppna den här skärmen
Steg
- Öppna Röst › Röstöversikt.
- Läs Samtal med din agent, Agentens svar, Lämnade till en person och Telefonlinjer för de senaste 30 dagarna.
- Läs Kunskapsbank: hur många agenter och källor organisationen har. Tryck på Alla agenter för att redigera dem.
- I Snabblänkar trycker du på Öppna sidan på en rad för att gå till Agentens röst, Rösttest, Röstanalys, Samtalshistorik, Utgående samtal, Röstkanaler, Telefonbok, Inkommande samtal eller Utvecklare.
Inställningar på den här skärmen
| Inställning | Vad den gör | Standard |
|---|---|---|
| Samtal med din agent | Samtal som agenten besvarade och ringde. | — |
| Agentens svar | Gånger din agent svarade en uppringare. | — |
| Lämnade till en person | Samtal som din agent lämnade till ditt team. | — |
| Telefonlinjer | Organisationens telefonlinjer. | — |
Felsökning
”Det gick inte att läsa in siffrorna.”
Tryck på Försök igen. En misslyckad inläsning blir aldrig nollor.
Tips och råd
- Utvecklare (API-nycklar och webhooks) nås från de här snabblänkarna.
Bra att veta
- Utan telefonlinje finns inga samtal att räkna, och rutan Telefonlinjer säger det.
Relaterade instruktioner
- Röstanalys och översikt Se hur många samtal din AI-agent tog emot, hur ofta den svarade och när uppringare kopplades till en person.
- Agentens röst Ställ in en AI-agents röstsamtal: prompt, samtalsröst, motor, transkribering, meddelanden, gränser och snabbsvar.
- Utvecklare (röst) Hitta din organisations och dina agenters ID:n, hantera webhookar, se dina API-nycklar och de publika API-slutpunkterna.