Обзор голоса и быстрые ссылки
Посмотрите последние 30 дней одним взглядом и перейдите на любую голосовую страницу.
Где найти
Голос › Обзор голоса
Открыть этот экран
Шаги
- Откройте Голос › Обзор голоса.
- Прочитайте Звонки с вашим агентом, Ответы агента, Переданы человеку и Телефонные линии за последние 30 дней.
- Прочитайте База знаний: сколько агентов и источников у организации. Нажмите Все агенты, чтобы изменить их.
- В блоке Быстрые ссылки нажмите Открыть список в строке, чтобы перейти к Голос агента, Тест голоса, Аналитика голоса, История звонков, Исходящие звонки, Голосовые каналы, Телефонная книга, Входящие звонки или Разработчикам.
Настройки на этом экране
| Параметр | Что делает | По умолчанию |
|---|---|---|
| Звонки с вашим агентом | Звонки, на которые агент ответил и которые он совершил. | — |
| Ответы агента | Сколько раз агент ответил звонящему. | — |
| Переданы человеку | Звонки, которые агент передал вашей команде. | — |
| Телефонные линии | Телефонные линии организации. | — |
Устранение неполадок
«Не удалось загрузить эти данные.»
Нажмите Попробовать снова. Неудачное чтение никогда не превращается в нули.
Советы
- Раздел Разработчикам (ключи API и вебхуки) доступен из этих быстрых ссылок.
Полезно знать
- Без телефонной линии считать нечего, и плитка Телефонные линии сообщает об этом.
Связанные инструкции
- Аналитика голоса и обзор Узнайте, сколько звонков принял ваш ИИ-агент, как часто он отвечал и когда звонящих переводили на человека.
- Голос агента Настройте голосовые разговоры одного ИИ-агента: промпт, голос звонков, движок, распознавание речи, сообщения, ограничения и быстрые ответы.
- Разработчикам (голос) Найдите ID вашей организации и агента, управляйте вебхуками, просматривайте ключи API и публичные конечные точки API.