SMS können nicht gesendet werden

Ausgeschaltet, bis ein Betreiber es einschaltet

Verstehen Sie jeden Grund, den die Dialoge SMS senden und Massen-SMS nennen, und wer ihn beheben kann.

Wo Sie es finden

Kampagnen › Interessenten (Einfacher Modus: Wesentliches › Telefonbuch)

Öffnen Sie den Dialog erneut und lesen Sie die Zeile unter dem Titel: Sie nennt den Grund.
Suchen Sie den Grund unten. Gründe, die die Verbindung betreffen, behebt ein Betreiber; Gründe, die einen Kontakt betreffen, werden am Kontakt behoben.
Öffnen Sie bei Massen-SMS „Übersprungen“, um jeden ausgelassenen Kontakt und den Grund zu sehen.

„SMS ist nicht verbunden: Die Telefonie ist im Simulatormodus, daher würde nichts gesendet.“

Der Dienst ist für Ihre Organisation nicht mit einem Netzbetreiber verbunden. Ein Betreiber muss ihn verbinden.

„SMS ist nicht verbunden: Es ist kein Twilio-Konto gespeichert.“

Es ist kein Netzbetreiberkonto eingerichtet. Ein Betreiber muss es hinzufügen.

„Dieser Arbeitsbereich hat keine eigene Telefonnummer und kann daher keine SMS senden.“

Nachrichten gehen nur von der eigenen Nummer Ihrer Organisation aus. Besorgen Sie zuerst eine Nummer unter Telefonnummern.

„Die Nummer … kann keine SMS senden (Twilio nennt für sie keine SMS-Fähigkeit) …“

Ihre Nummer kann Anrufe tätigen, aber keine SMS senden. Sie brauchen eine Nummer mit SMS-Fähigkeit.

„Dieser Kunde hat keine Telefonnummer.“ / „Die Telefonnummer dieses Kunden ist keine, an die eine SMS gesendet werden kann.“

Ergänzen oder korrigieren Sie die Nummer am Kontakt (Bearbeiten), mit Landesvorwahl.

„Dieser Kunde steht auf der Sperrliste …“

Der Kontakt ist in der Phase Nicht anrufen oder die Nummer steht auf Ihrer Sperrliste. An ihn wird nichts gesendet.

„Eine Massen-SMS geht an höchstens 200 Kunden auf einmal. Wählen Sie weniger Kunden.“

Ihre Liste hat mehr als 200 sendefähige Kunden. Es wurde nichts gesendet.

„Bestätigen Sie, dass alle auf der Liste zugestimmt haben, Nachrichten von Ihnen zu erhalten.“

Setzen Sie das Häkchen im Einwilligungsfeld, bevor Sie eine Massen-SMS senden.

„SMS-Versand ist noch nicht aktiviert: …“ (Massen-SMS)

Der SMS-Schalter des Betreibers oder die SMS für Ihre Organisation ist aus. Bis ein Betreiber ihn einschaltet, wird nichts gesendet.

„Von Twilio angenommen“ heißt, dass der Netzbetreiber die Nachricht übernommen hat, nicht, dass das Telefon sie empfangen hat.

SMS bleibt aus, bis ein Betreiber es einschaltet; aus einem Kundenkonto lässt sich das hier nicht einschalten.