Δεν μπορεί να σταλεί SMS
Απενεργοποιημένο μέχρι να το ενεργοποιήσει ένας διαχειριστής
Κατανοήστε κάθε λόγο που δίνουν τα παράθυρα Αποστολή SMS και Μαζικά SMS και ποιος μπορεί να τον διορθώσει.
Πού θα το βρείτε
Καμπάνιες › Υποψήφιοι πελάτες (Απλή λειτουργία: Βασικά › Τηλεφωνικός κατάλογος)
Άνοιγμα αυτής της οθόνης
Βήματα
- Ανοίξτε ξανά το παράθυρο και διαβάστε τη γραμμή κάτω από τον τίτλο: ονομάζει τον λόγο.
- Βρείτε τον λόγο παρακάτω. Τους λόγους που αφορούν τη σύνδεση τους διορθώνει ο διαχειριστής της υπηρεσίας· τους λόγους που αφορούν μια επαφή τους διορθώνετε στην επαφή.
- Για Μαζικά SMS, ανοίξτε το «Παραλείφθηκε» για να δείτε κάθε επαφή που αφέθηκε έξω και γιατί.
Αντιμετώπιση προβλημάτων
«Τα SMS δεν είναι συνδεδεμένα: η τηλεφωνία είναι σε λειτουργία προσομοιωτή, οπότε δεν θα σταλεί τίποτα.»
Η υπηρεσία δεν είναι συνδεδεμένη με πάροχο τηλεφωνίας για τον οργανισμό σας. Πρέπει να τη συνδέσει ο διαχειριστής της υπηρεσίας.
«Τα SMS δεν είναι συνδεδεμένα: δεν έχει αποθηκευτεί λογαριασμός Twilio.»
Δεν έχει ρυθμιστεί λογαριασμός παρόχου. Πρέπει να τον προσθέσει ο διαχειριστής της υπηρεσίας.
«Αυτός ο χώρος εργασίας δεν έχει δικό του αριθμό τηλεφώνου, οπότε δεν μπορεί να στείλει SMS.»
Τα μηνύματα φεύγουν μόνο από τον δικό σας αριθμό του οργανισμού. Αποκτήστε πρώτα έναν αριθμό στους Αριθμούς τηλεφώνου.
«Ο αριθμός … δεν μπορεί να στείλει SMS (το Twilio δεν αναφέρει δυνατότητα SMS για αυτόν)…»
Ο αριθμός σας μπορεί να κάνει κλήσεις αλλά όχι να στείλει SMS. Χρειάζεστε αριθμό με δυνατότητα SMS.
«Αυτός ο πελάτης δεν έχει αριθμό τηλεφώνου.» / «Στον αριθμό τηλεφώνου αυτού του πελάτη δεν μπορεί να σταλεί SMS.»
Προσθέστε ή διορθώστε τον αριθμό στην επαφή (Επεξεργασία), με τον κωδικό χώρας.
«Αυτός ο πελάτης είναι στη λίστα «μην καλείτε»…»
Η επαφή είναι στο στάδιο Μην καλείτε ή ο αριθμός είναι στη λίστα «μην καλείτε» που έχετε. Δεν στέλνεται τίποτα σε αυτήν.
«Ένα μαζικό SMS πηγαίνει το πολύ σε 200 πελάτες τη φορά. Επιλέξτε λιγότερους πελάτες.»
Η λίστα σας έχει περισσότερους από 200 πελάτες στους οποίους μπορεί να σταλεί. Δεν στάλθηκε τίποτα.
«Επιβεβαιώστε ότι όλοι στη λίστα συμφώνησαν να λαμβάνουν μηνύματα από εσάς.»
Επιλέξτε το πλαίσιο συγκατάθεσης πριν στείλετε Μαζικά SMS.
«Η αποστολή SMS δεν έχει ενεργοποιηθεί ακόμη: …» (Μαζικά SMS)
Ο διακόπτης SMS του διαχειριστή της υπηρεσίας ή τα SMS για τον οργανισμό σας είναι απενεργοποιημένα. Μέχρι να τα ενεργοποιήσει ο διαχειριστής της υπηρεσίας, δεν στέλνεται τίποτα.
Συμβουλές
- Το «Αποδεκτό από το Twilio» σημαίνει ότι ο πάροχος πήρε το μήνυμα, όχι ότι το τηλέφωνο το έλαβε.
Καλό να γνωρίζετε
- Τα SMS παραμένουν απενεργοποιημένα μέχρι να τα ενεργοποιήσει ο διαχειριστής της υπηρεσίας· τίποτα εδώ δεν μπορεί να τα ενεργοποιήσει από λογαριασμό πελάτη.
Σχετικοί οδηγοί
- SMS σε μία επαφή ή σε ολόκληρη τη λίστα Απενεργοποιημένο μέχρι να το ενεργοποιήσει ένας διαχειριστής Γράψτε ένα SMS σε μία επαφή ή ένα μήνυμα προς τη λίστα επαφών σας, όταν τα SMS έχουν συνδεθεί για τον οργανισμό σας.
- Μια καμπάνια δεν αποστέλλεται Απενεργοποιημένο μέχρι να το ενεργοποιήσει ένας διαχειριστής Καταλάβετε γιατί το «Αποστολή τώρα» είναι απενεργοποιημένο ή απορρίπτεται και τι πρέπει να αλλάξει.
- Μην καλείτε και κανόνες Κρατήστε τους αριθμούς που δεν πρέπει να καλούνται ποτέ, δείτε τι απέρριψαν οι κανόνες κλήσεων, ελέγξτε έναν αριθμό και τη συγκατάθεσή του και αποκλείστε ανεπιθύμητους καλούντες.