Αριθμοί τηλεφώνου
Δείτε τους αριθμούς τηλεφώνου που είναι συνδεδεμένοι με τον οργανισμό σας, ζητήστε έναν νέο, δρομολογήστε κάθε αριθμό σε μια γραμμή και ελέγξτε την ποιότητα των κλήσεων.
Πού θα το βρείτε
Ρυθμίσεις › Αριθμοί τηλεφώνου (Απλή λειτουργία: Βασικά › Αριθμοί τηλεφώνου). Η σελίδα έχει τίτλο Τηλεφωνία.
Άνοιγμα αυτής της οθόνης
Βήματα
- Ανοίξτε Ρυθμίσεις › Αριθμοί τηλεφώνου στην πλαϊνή γραμμή.
- Διαβάστε τις κάρτες στο πάνω μέρος: Πάροχος, Αριθμοί και Κολλημένες κλήσεις.
- Στους «Όλοι οι αριθμοί τηλεφώνου», δείτε όλους τους αριθμούς του λογαριασμού σας σε μία λίστα: από πού προέρχονται, τον λογαριασμό, τη χώρα, σε τι χρησιμοποιούνται και την κατάστασή τους.
- Χρησιμοποιήστε το Αίτημα αριθμού τηλεφώνου για να ζητήσετε από το CallDesk έναν νέο αριθμό.
- Στο Μητρώο αριθμών επιλέξτε στο Δρομολογεί σε ποια γραμμή χτυπά κάθε αριθμός.
- Χρησιμοποιήστε το Κάλεσε το τηλέφωνό μου (δοκιμή) για να ακούσετε μια δοκιμαστική κλήση στο δικό σας τηλέφωνο.
Ρυθμίσεις αυτής της οθόνης
| Ρύθμιση | Τι κάνει | Προεπιλογή |
|---|---|---|
| Όλοι οι αριθμοί τηλεφώνου | Όλοι οι αριθμοί σε μία λίστα: από το μητρώο αριθμών, τον λογαριασμό παρόχου και τις τηλεφωνικές γραμμές σας στο βήμα 1 της ρύθμισης. Η κατάσταση είναι «Ενεργό», «Εκκρεμεί» ή «Λείπει από τον λογαριασμό» (υπάρχει στο CallDesk ή σε γραμμή ρύθμισης, αλλά όχι στον λογαριασμό παρόχου). Τα πεδία που δεν είναι γνωστά μένουν κενά. | — |
| Πάροχος | Ο τηλεφωνικός πάροχος που χρησιμοποιείται και αν λειτουργεί σωστά. | — |
| Αριθμοί | Πόσους αριθμούς έχει ο οργανισμός σας και το μηνιαίο σύνολό τους. | — |
| Κολλημένες κλήσεις | Κλήσεις που δεν ολοκληρώθηκαν σωστά και αποτυχίες την τελευταία ώρα. | — |
| Ποιότητα φωνής | Ποιότητα ήχου κλήσεων τις τελευταίες 7 ημέρες (MOS, jitter, απώλεια πακέτων). | — |
| Αίτημα αριθμού τηλεφώνου | Ζητήστε από το CallDesk έναν νέο αριθμό. | — |
| Μητρώο αριθμών | Οι αριθμοί σας, ο τύπος τους, οι κλήσεις των τελευταίων 30 ημερών και η γραμμή που χτυπά ο καθένας. | — |
| Αναζητήστε έναν αριθμό | Σε ποιον ανήκει ένας αριθμός τηλεφώνου: πάροχος, τύπος γραμμής και χώρα. | — |
Αντιμετώπιση προβλημάτων
«Δεν έχει συνδεθεί ακόμη αριθμός τηλεφώνου στον οργανισμό σας. Τους αριθμούς τους συνδέει το CallDesk· επικοινωνήστε με την υποστήριξη για να προσθέσετε έναν.»
Χρησιμοποιήστε το Αίτημα αριθμού τηλεφώνου σε αυτή τη σελίδα.
Ένας αριθμός εμφανίζει «Λείπει από τον λογαριασμό».
Το CallDesk ή μία από τις γραμμές ρύθμισής σας χρησιμοποιεί ακόμη έναν αριθμό που δεν υπάρχει πλέον στον λογαριασμό παρόχου. Επιλέξτε άλλον αριθμό για αυτή τη γραμμή στο βήμα 1 της ρύθμισης ή ζητήστε αριθμό σε αυτή τη σελίδα.
Συμβουλές
- Η σελίδα ανανεώνεται μόνη της κάθε 30 δευτερόλεπτα.
- Η λίστα «Όλοι οι αριθμοί τηλεφώνου» ενημερώνεται αυτόματα: οι αλλαγές στο CallDesk εμφανίζονται αμέσως και οι αλλαγές στον λογαριασμό παρόχου μέσα σε περίπου 5 λεπτά.
Καλό να γνωρίζετε
- Μόνο ιδιοκτήτες, διαχειριστές και υπεύθυνοι μπορούν να ζητούν αριθμούς ή να αλλάζουν πού χτυπούν.
- Το ποιοι αριθμοί μπορούν να συνδεθούν εξαρτάται από τον έλεγχο κάθε αιτήματος από το CallDesk.
Σχετικοί οδηγοί
- Αίτημα αριθμού τηλεφώνου Ζητήστε από το CallDesk έναν νέο αριθμό τηλεφώνου για τον οργανισμό σας· μόλις συνδεθεί, δρομολογήστε τον σε μια γραμμή.
- Δρομολόγηση αριθμού σε γραμμή Επιλέξτε από το μητρώο αριθμών ποια γραμμή απαντά σε καθέναν από τους αριθμούς τηλεφώνου σας.
- Δοκιμαστική κλήση στο δικό σας τηλέφωνο Ακούστε τη φωνή του οργανισμού σας σε πραγματικό τηλέφωνο: μία σύντομη δοκιμαστική φράση και μετά η κλήση τερματίζεται.
- Πάροχος, κολλημένες κλήσεις και ποιότητα φωνής Κατανοήστε τις κάρτες κατάστασης και τον πίνακα ποιότητας φωνής στη σελίδα Αριθμοί τηλεφώνου.
- Αναζήτηση αριθμού τηλεφώνου Δείτε σε ποιον πάροχο ανήκει ένας αριθμός τηλεφώνου, τον τύπο γραμμής και τη χώρα του.
- Επιλογή του αριθμού τηλεφώνου στον οποίο απαντά μια γραμμή Συνδέστε έναν από τους αριθμούς τηλεφώνου του οργανισμού σας με μια γραμμή ώστε οι κλήσεις σε αυτόν τον αριθμό να φτάνουν σε αυτήν.
- Προβλήματα αριθμών τηλεφώνου και τι σημαίνουν Κατανοήστε τα μηνύματα που μπορεί να λάβετε όταν ζητάτε, δρομολογείτε ή δοκιμάζετε έναν αριθμό τηλεφώνου, και διορθώστε τα.
- Τηλεφωνικές γραμμές Δείτε κάθε τηλεφωνική γραμμή και αν την απαντά ο πράκτορας ΤΝ σας, και ανοίξτε μια γραμμή για να ορίσετε τον αριθμό, τον πράκτορα ΤΝ, τη γλώσσα, τις ώρες και σε ποιον μεταφέρονται οι καλούντες.