Συγγραφή ή επεξεργασία προτύπου μηνύματος
Γράψτε ένα πρότυπο στα ιαπωνικά και στα αγγλικά με μεταβλητές, αφήστε τον έλεγχο να βρει προβλήματα και αποθηκεύστε το ως πρόχειρο ή ενεργό.
Πού θα το βρείτε
Καμπάνιες › Πρότυπα μηνυμάτων › Νέο πρότυπο
Άνοιγμα αυτής της οθόνης
Βήματα
- Ανοίξτε Καμπάνιες › Πρότυπα μηνυμάτων και πατήστε «Νέο πρότυπο» (ή «Επεξεργασία» σε ένα από τα πρότυπά σας).
- Εισαγάγετε το «Όνομα προτύπου», επιλέξτε «Κανάλι» (SMS ή συνομιλία), «Σκοπός», «Είδος επιχείρησης» και, για μη εμπορικούς σκοπούς, «Είδος μηνύματος».
- Γράψτε το ιαπωνικό και το αγγλικό κείμενο. Κάντε κλικ σε μια μεταβλητή όπως {customer_name} για να τη βάλετε στον δρομέα.
- Διαβάστε τον έλεγχο κάτω από το κείμενο: διορθώστε κάθε στοιχείο «Πρέπει να διορθωθεί»· το «Προσθήκη γραμμής διαγραφής» το προσθέτει για εσάς.
- Πατήστε «Αποθήκευση ως πρόχειρο» ή «Αποθήκευση και ενεργοποίηση» (ιδιοκτήτες, διαχειριστές και υπεύθυνοι).
Ρυθμίσεις αυτής της οθόνης
| Ρύθμιση | Τι κάνει | Προεπιλογή |
|---|---|---|
| Όνομα προτύπου | Υποχρεωτικό, έως 120 χαρακτήρες. | — |
| Κανάλι | SMS ή συνομιλία. | SMS |
| Σκοπός | Επιβεβαίωση, Υπενθύμιση, Συνέχεια μετά από αναπάντητη κλήση, Απάντηση εκτός ωραρίου, Ευχαριστήριο ή αίτημα κριτικής, Επανασύνδεση ή επανενεργοποίηση, Ανακοίνωση ή Προσαρμοσμένο. Οι σκοποί ευχαριστήριο και επανασύνδεση λογίζονται ως μάρκετινγκ. | Προσαρμοσμένο |
| Είδος επιχείρησης | Το είδος της επιχείρησής σας ή Άλλο. | Δεν έχει επιλεγεί ακόμη |
| Είδος μηνύματος | Μήνυμα υπηρεσίας (κράτηση, απάντηση) ή Μάρκετινγκ (χρειάζεται συγκατάθεση και γραμμή διαγραφής). | Μήνυμα υπηρεσίας (κράτηση, απάντηση) |
| Μεταβλητές | {customer_name}, {business_name}, {date}, {time}, {link}, {staff_name} και άλλες, συμπληρώνονται από την επαφή όταν χρησιμοποιείται το πρότυπο. | — |
| Ιαπωνικό / αγγλικό κείμενο | Έως 1.000 χαρακτήρες το καθένα· απαιτείται τουλάχιστον ένα. | — |
| Συνθήκη αποστολής (προαιρετικά) | Πότε μπορεί να σταλεί το μήνυμα, για παράδειγμα μόνο αφού το προσωπικό επιβεβαιώσει την κράτηση. | — |
| Έλεγχος | «Δεν βρέθηκαν προβλήματα» ή «Δεν μπορεί ακόμη να αποθηκευτεί», με στοιχεία «Πρέπει να διορθωθεί» και «Αξίζει έλεγχο» και το μήκος και τον αριθμό SMS ανά γλώσσα. | — |
Αντιμετώπιση προβλημάτων
«Αυτό το πρότυπο δεν μπορεί ακόμη να αποθηκευτεί. Διορθώστε τα στοιχεία που σημειώνονται «Πρέπει να διορθωθεί».»
Ανοίξτε τη λίστα ελέγχου και διορθώστε κάθε στοιχείο Πρέπει να διορθωθεί· δείτε «Ένα πρότυπο δεν μπορεί να αποθηκευτεί».
«Γράψτε το μήνυμα στα ιαπωνικά ή στα αγγλικά.»
Συμπληρώστε τουλάχιστον ένα από τα δύο πλαίσια κειμένου.
Συμβουλές
- Η αποθήκευση ενός επεξεργασμένου προτύπου αυξάνει τον αριθμό έκδοσής του.
Καλό να γνωρίζετε
- Η αποθήκευση δεν στέλνει τίποτα.
- Οποιοδήποτε μέλος μπορεί να αποθηκεύει πρόχειρα· η ενεργοποίηση ενός προτύπου απαιτεί υπεύθυνο.
Σχετικοί οδηγοί
- Πρότυπα μηνυμάτων Κρατήστε πρότυπα SMS και συνομιλίας για το είδος της επιχείρησής σας: ξεκινήστε από ένα δείγμα, φτιάξτε τη δική σας βιβλιοθήκη ή συντάξτε πρόχειρα με ΤΝ.
- Ένα πρότυπο δεν μπορεί να αποθηκευτεί Διορθώστε τα στοιχεία «Πρέπει να διορθωθεί» που εντοπίζει ο έλεγχος προτύπου.
- Σύνταξη προτύπων με ΤΝ Περιγράψτε τι χρειάζεστε και λάβετε τρεις ελεγμένες εκδοχές για να τις επεξεργαστείτε και να τις αποθηκεύσετε ως πρόχειρα.