Skriv eller redigera en meddelandemall
Skriv en mall på japanska och engelska med variabler, låt kontrollen hitta problem och spara den som utkast eller aktiv.
Var du hittar det
Kampanjer › Meddelandemallar › Ny mall
Öppna den här skärmen
Steg
- Öppna Kampanjer › Meddelandemallar och tryck på ”Ny mall” (eller ”Redigera” på en av dina mallar).
- Ange ”Mallnamn”, välj ”Kanal” (SMS eller chatt), ”Syfte”, ”Verksamhetstyp” och, för icke-marknadsföringssyften, ”Typ av meddelande”.
- Skriv den japanska och engelska texten. Klicka på en variabel som {customer_name} för att lägga den vid markören.
- Läs kontrollen under texten: åtgärda varje ”Måste åtgärdas”-post; ”Lägg till avregistreringsraden” lägger till den åt dig.
- Tryck på ”Spara som utkast” eller ”Spara och aktivera” (ägare, administratörer och chefer).
Inställningar på den här skärmen
| Inställning | Vad den gör | Standard |
|---|---|---|
| Mallnamn | Obligatoriskt, upp till 120 tecken. | — |
| Kanal | SMS eller chatt. | SMS |
| Syfte | Bekräftelse, Påminnelse, Uppföljning efter missat samtal, Svar utanför öppettider, Tack eller recensionsbegäran, Återkontakt eller återaktivering, Meddelande eller Anpassat. Syftena tack och återkontakt räknas som marknadsföring. | Anpassat |
| Verksamhetstyp | Din typ av verksamhet, eller Annat. | Inte vald än |
| Typ av meddelande | Servicemeddelande (en bokning, ett svar) eller Marknadsföring (kräver samtycke och avregistreringsraden). | Servicemeddelande (en bokning, ett svar) |
| Variabler | {customer_name}, {business_name}, {date}, {time}, {link}, {staff_name} med flera, ifyllda från kontakten när mallen används. | — |
| Japansk / engelsk text | Upp till 1 000 tecken vardera; minst en krävs. | — |
| Sändningsvillkor (valfritt) | När meddelandet får skickas, till exempel bara efter att personalen bekräftat bokningen. | — |
| Kontroll | ”Inga problem hittades” eller ”Kan inte sparas än”, med ”Måste åtgärdas”- och ”Värt att kontrollera”-poster samt längd och antal SMS per språk. | — |
Felsökning
”Den här mallen kan inte sparas än. Åtgärda posterna markerade ”Måste åtgärdas”.”
Öppna kontrollistan och åtgärda varje Måste åtgärdas-post; se ”En mall kan inte sparas”.
”Skriv meddelandet på japanska eller engelska.”
Fyll i minst en av de två textrutorna.
Tips och råd
- Att spara en redigerad mall höjer dess versionsnummer.
Bra att veta
- Att spara skickar ingenting.
- Vilken medlem som helst kan spara utkast; att aktivera en mall kräver en chef.
Relaterade instruktioner
- Meddelandemallar Spara sms- och chattmallar för din typ av verksamhet: utgå från ett stickprov, bygg ett eget bibliotek eller skriv utkast med AI.
- En mall kan inte sparas Åtgärda de ”Måste åtgärdas”-poster som mallkontrollen hittar.
- Skriva mallar med AI Beskriv vad du behöver och få tre kontrollerade versioner att redigera och spara som utkast.