Campañas de mensajes
Escribe a las personas que ya han hablado con tu organización en un canal de chat y reúne en un solo lugar tus campañas de llamadas, plantillas y bajas.
Dónde encontrarlo
Campañas › Campañas de mensajes
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Pasos
- Abre 📣 Campañas › Campañas de mensajes.
- Lee el aviso: indica si las campañas pueden salir ahora por LINE, o por qué todavía no se envía nada.
- Usa las pestañas: «Mis campañas», «Campañas de llamadas», «Plantillas» y «Dados de baja».
- Pulsa «Nueva campaña» (propietarios, administradores y responsables) para redactar una campaña de mensajes o una campaña de llamadas telefónicas.
Ajustes de esta pantalla
| Ajuste | Qué hace | Predeterminado |
|---|---|---|
| Aviso | Conectada: las campañas salen por LINE a las personas que escribieron antes a tu cuenta de LINE. Si no, indica que el envío está desactivado en este servicio o que aún no está conectado, y las campañas quedan como borradores. | — |
| Mis campañas / Campañas de llamadas / Plantillas / Dados de baja | Las cuatro pestañas. Cada una tiene su propia guía. | Mis campañas |
| Nueva campaña | Abre la página de nueva campaña. No se muestra a los miembros que no pueden gestionar la organización. | — |
Solución de problemas
El aviso dice «El envío aún no está conectado.»
No hay ningún proveedor de mensajería conectado para tu organización, así que una campaña queda como borrador y no se envía nada.
El aviso dice que LINE está conectado pero el envío está desactivado.
El interruptor del operador para el envío de campañas está desactivado en este servicio. No se envía nada hasta que el operador lo active.
Consejos
- Las campañas de llamadas para el marcador están en Campañas › Campañas de llamadas; el enlace del aviso lleva allí.
Conviene saber
- El envío está desactivado hasta que un operador lo active. SMS es un interruptor aparte y está desactivado hasta que un operador lo active.
- Las campañas de LINE solo llegan a las personas que escribieron antes a tu cuenta de LINE, de una en una; nunca se envía a salas de grupo.
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