Kampanie wiadomości
Pisz do osób, które już rozmawiały z Twoją organizacją w kanale czatu, i trzymaj kampanie połączeń, szablony i wypisania w jednym miejscu.
Gdzie to znaleźć
Kampanie › Kampanie wiadomości
Otwórz ten ekran
Kroki
- Otwórz 📣 Kampanie › Kampanie wiadomości.
- Przeczytaj baner: mówi, czy kampanie mogą teraz wychodzić przez LINE, czy dlaczego nic jeszcze nie jest wysyłane.
- Korzystaj z kart: „Moje kampanie”, „Kampanie połączeń”, „Szablony” i „Wypisani”.
- Naciśnij „Nowa kampania” (właściciele, administratorzy i menedżerowie), aby napisać kampanię wiadomości lub kampanię telefoniczną.
Ustawienia na tym ekranie
| Ustawienie | Co robi | Domyślne |
|---|---|---|
| Baner | Połączono: kampanie wychodzą przez LINE do osób, które najpierw napisały do Twojego konta LINE. W przeciwnym razie mówi, że wysyłanie jest wyłączone w tej usłudze lub jeszcze niepołączone, a kampanie pozostają szkicami. | — |
| Moje kampanie / Kampanie połączeń / Szablony / Wypisani | Cztery karty. Każda ma własną instrukcję. | Moje kampanie |
| Nowa kampania | Otwiera stronę nowej kampanii. Niewidoczne dla członków, którzy nie mogą zarządzać organizacją. | — |
Rozwiązywanie problemów
Baner mówi „Wysyłanie nie jest jeszcze połączone.”
Dla Twojej organizacji nie połączono żadnego dostawcy wiadomości, więc kampania pozostaje szkicem i nic nie jest wysyłane.
Baner mówi, że LINE jest połączone, ale wysyłanie jest wyłączone.
Przełącznik operatora dla wysyłania kampanii jest w tej usłudze wyłączony. Nic nie zostanie wysłane, dopóki operator go nie włączy.
Wskazówki
- Kampanie telefoniczne dla dialera są w Kampanie › Kampanie połączeń; link w banerze prowadzi tam.
Warto wiedzieć
- Wysyłanie jest wyłączone, dopóki operator go nie włączy. SMS to osobny przełącznik i jest wyłączony, dopóki operator go nie włączy.
- Kampanie LINE trafiają tylko do osób, które najpierw napisały do Twojego konta LINE, indywidualnie; pokoje grupowe nigdy nie są adresatami.
Powiązane instrukcje
- Śledzenie, wysyłanie lub zatrzymywanie kampanii wiadomości Wyłączone, dopóki operator tego nie włączy Znajdź kampanię, zobacz, kto ją otrzymał, i wyślij wersję roboczą albo zatrzymaj kampanię, która jest wysyłana.
- Zarządzaj kampaniami połączeń AI Przechowuj to, co robi Twój agent AI podczas połączeń wychodzących, jako nazwane kampanie i twórz z nich partie połączeń.
- Zapisywanie wielokrotnego szablonu wiadomości kampanii Przechowuj teksty wiadomości, których używasz w kampaniach, aby nowa kampania mogła od nich zacząć.
- Zobacz, kto się wypisał Sprawdź, kto poprosił o zaprzestanie kampanii, i tylko na jego prośbę pozwól mu znów otrzymywać wiadomości.
- Napisz nową kampanię wiadomości Wyłączone, dopóki operator tego nie włączy Wybierz, kto ją otrzyma, jak obsługiwane są odpowiedzi i jaka jest wiadomość, a potem zapisz ją jako szkic albo wyślij, gdy wysyłanie jest włączone.
- Kampania nie chce się wysłać Wyłączone, dopóki operator tego nie włączy Zrozum, dlaczego „Wyślij teraz” jest wyłączone lub odrzucone i co trzeba zmienić.
- Szablony wiadomości Przechowuj szablony SMS i czatu dla swojego rodzaju działalności: zacznij od próbki, zbuduj własną bibliotekę albo przygotuj szkice z AI.
- Tworzenie kampanii połączeń AI Powiedz agentowi AI, co ma robić podczas połączeń wychodzących i jak dzwonić, i opcjonalnie utwórz pierwszą partię połączeń.
- Kontakt jest pomijany jako wypisany lub „nie dzwonić” Zrozum, dlaczego osoba jest wyłączona z kampanii lub SMS-a i kiedy może się to zmienić.