Berichtcampagnes
Stuur berichten naar mensen die al met uw organisatie hebben gesproken via een chatkanaal en houd uw belcampagnes, sjablonen en afmeldingen op één plek.
Waar u het vindt
Campagnes › Berichtcampagnes
Dit scherm openen
Stappen
- Open 📣 Campagnes › Berichtcampagnes.
- Lees de banner: hij zegt of campagnes nu via LINE kunnen uitgaan, of waarom er nog niets wordt verstuurd.
- Gebruik de tabbladen: “Mijn campagnes”, “Belcampagnes”, “Sjablonen” en “Afgemeld”.
- Druk op “Nieuwe campagne” (eigenaren, beheerders en managers) om een berichtcampagne of een telefoonbelcampagne te schrijven.
Instellingen op dit scherm
| Instelling | Wat het doet | Standaard |
|---|---|---|
| Banner | Gekoppeld: campagnes gaan via LINE naar mensen die uw LINE-account als eerste een bericht stuurden. Anders staat er dat verzenden op deze dienst uitstaat of nog niet is gekoppeld, en blijven campagnes concepten. | — |
| Mijn campagnes / Belcampagnes / Sjablonen / Afgemeld | De vier tabbladen. Elk heeft zijn eigen handleiding. | Mijn campagnes |
| Nieuwe campagne | Opent de pagina voor een nieuwe campagne. Niet getoond aan leden die de organisatie niet kunnen beheren. | — |
Problemen oplossen
De banner zegt “Verzenden is nog niet gekoppeld.”
Er is geen berichtenprovider gekoppeld voor uw organisatie, dus een campagne blijft een concept en er wordt niets verzonden.
De banner zegt dat LINE is gekoppeld maar verzenden uitstaat.
De schakelaar van de beheerder voor het verzenden van campagnes staat uit op deze dienst. Er wordt niets verzonden totdat de beheerder hem aanzet.
Handige tips
- Belcampagnes voor de belhulp staan onder Campagnes › Belcampagnes; de link in de banner gaat daarheen.
Goed om te weten
- Verzenden staat uit totdat een beheerder het aanzet. SMS is een aparte schakelaar en staat uit totdat een beheerder het aanzet.
- LINE-campagnes gaan alleen naar mensen die uw LINE-account als eerste een bericht stuurden, een voor een; groepsruimtes krijgen nooit iets.
Gerelateerde handleidingen
- Een berichtcampagne volgen, versturen of stoppen Uitgeschakeld totdat een beheerder het inschakelt Zoek een campagne, zie wie haar heeft ontvangen en verstuur een concept of stop een campagne die wordt verstuurd.
- AI-belcampagnes beheren Bewaar wat uw AI-agent in uitgaande gesprekken doet als campagnes met een naam en maak er belbatches van.
- Een herbruikbaar campagnebericht opslaan Bewaar berichtteksten die u in campagnes hergebruikt, zodat een nieuwe campagne ervan kan uitgaan.
- Zien wie zich heeft afgemeld Controleer wie heeft gevraagd uw campagnes niet meer te ontvangen en laat die persoon, alleen als hij erom vraagt, weer berichten ontvangen.
- Een nieuwe berichtcampagne schrijven Uitgeschakeld totdat een beheerder het inschakelt Kies wie hem ontvangt, hoe antwoorden worden afgehandeld en het bericht; sla hem daarna op als concept of verstuur hem als verzenden aanstaat.
- Een campagne wordt niet verzonden Uitgeschakeld totdat een beheerder het inschakelt Begrijp waarom “Nu versturen” uit staat of wordt geweigerd, en wat er moet veranderen.
- Berichtsjablonen Bewaar SMS- en chatsjablonen voor uw soort bedrijf: begin met een voorbeeld, bouw uw eigen bibliotheek of stel concepten op met AI.
- Een AI-belcampagne maken Vertel uw AI-agent wat hij bij uitgaande gesprekken moet doen en hoe hij moet bellen, en maak desgewenst de eerste belbatch.
- Een contact wordt overgeslagen als afgemeld of niet bellen Begrijp waarom een persoon buiten een campagne of een sms wordt gehouden, en wanneer dat kan veranderen.