Campanii de mesaje
Scrieți persoanelor care au vorbit deja cu organizația dvs. pe un canal de chat și țineți într-un singur loc campaniile de apeluri, șabloanele și dezabonările.
Unde îl găsiți
Campanii › Campanii de mesaje
Deschideți acest ecran
Etape
- Deschideți 📣 Campanii › Campanii de mesaje.
- Citiți bannerul: spune dacă campaniile pot pleca acum pe LINE sau de ce nu se trimite încă nimic.
- Folosiți filele: „Campaniile mele”, „Campanii de apeluri”, „Șabloane” și „Dezabonați”.
- Apăsați „Campanie nouă” (proprietari, administratori și manageri) pentru a scrie o campanie de mesaje sau o campanie de apeluri telefonice.
Setările de pe acest ecran
| Setare | Ce face | Implicit |
|---|---|---|
| Banner | Conectat: campaniile pleacă pe LINE către persoanele care au scris primele contului dvs. LINE. Altfel spune că trimiterea este dezactivată pe acest serviciu sau încă neconectată, iar campaniile rămân ciorne. | — |
| Campaniile mele / Campanii de apeluri / Șabloane / Dezabonați | Cele patru file. Fiecare are propriul ghid. | Campaniile mele |
| Campanie nouă | Deschide pagina de campanie nouă. Nu este afișată membrilor care nu pot administra organizația. | — |
Depanare
Bannerul spune „Trimiterea nu este încă conectată.”
Pentru organizația dvs. nu este conectat niciun furnizor de mesaje, deci o campanie rămâne ciornă și nu se trimite nimic.
Bannerul spune că LINE este conectat, dar trimiterea este dezactivată.
Comutatorul operatorului pentru trimiterea campaniilor este oprit pe acest serviciu. Nu se trimite nimic până când operatorul îl pornește.
Sfaturi
- Campaniile de apeluri pentru apelator se află în Campanii › Campanii de apeluri; linkul din banner duce acolo.
Bine de știut
- Trimiterea este dezactivată până când un operator o pornește. SMS este un comutator separat și este dezactivat până când un operator îl pornește.
- Campaniile LINE ajung doar la persoanele care au scris primele contului dvs. LINE, individual; grupurile nu primesc niciodată mesaje.
Ghiduri practice conexe
- Urmărirea, trimiterea sau oprirea unei campanii de mesaje Dezactivat până când un operator îl activează Găsiți o campanie, vedeți cine a primit-o și trimiteți o ciornă sau opriți o campanie care se trimite.
- Gestionarea campaniilor de apeluri AI Păstrați ceea ce face agentul dvs. AI în apelurile de ieșire ca campanii cu nume și creați din ele loturi de apeluri.
- Salvarea unui mesaj de campanie reutilizabil Păstrați textele de mesaje pe care le refolosiți în campanii, astfel încât o campanie nouă să poată porni de la unul dintre ele.
- Vedeți cine s-a dezabonat Verificați cine a cerut oprirea campaniilor dvs. și, doar la cererea persoanei, permiteți-i din nou să primească mesaje.
- Scrierea unei campanii noi de mesaje Dezactivat până când un operator îl activează Alegeți cine îl primește, cum sunt tratate răspunsurile și mesajul, apoi salvați-l ca ciornă sau trimiteți-l când trimiterea este pornită.
- O campanie nu se trimite Dezactivat până când un operator îl activează Înțelegeți de ce „Trimite acum” este dezactivat sau refuzat și ce trebuie schimbat.
- Șabloane de mesaje Păstrați șabloane SMS și de chat pentru tipul dvs. de afacere: porniți de la un eșantion, construiți-vă propria bibliotecă sau redactați ciorne cu AI.
- Crearea unei campanii de apeluri cu AI Spuneți agentului dvs. AI ce să facă la apelurile efectuate și cum să sune și, opțional, creați primul lot de apeluri.
- Un contact este omis ca dezabonat sau „nu apelați” Înțelegeți de ce o persoană este lăsată în afara unei campanii sau a unui SMS și când se poate schimba acest lucru.