消息营销活动
向已经在聊天渠道上与贵组织交流过的人发送消息，并把呼叫活动、模板和取消订阅集中在一处管理。
在哪里找到
活动 › 消息营销活动
打开此界面
步骤
- 打开 📣 活动 › 消息营销活动。
- 查看横幅：它会说明活动现在能否通过 LINE 发出，或者为何暂时没有发送任何内容。
- 使用各标签页：我的活动、呼叫活动、模板 和 已取消订阅。
- 点击 新建活动（所有者、管理员和主管可操作）来撰写消息活动或电话呼叫活动。
此界面上的设置
| 设置项 | 作用 | 默认值 |
|---|---|---|
| 横幅 | 已连接：活动会通过 LINE 发给先给您的 LINE 账号发过消息的人。否则会提示此服务已关闭发送功能或尚未连接，活动保持为草稿。 | — |
| 我的活动 / 呼叫活动 / 模板 / 已取消订阅 | 四个标签页。每个都有自己的操作指南。 | 我的活动 |
| 新建活动 | 打开新建活动页面。无权管理组织的成员看不到。 | — |
故障排除
横幅显示“发送功能尚未接入。”
您的组织尚未连接任何消息服务商，因此活动保持为草稿，不会发送任何内容。
横幅显示 LINE 已连接，但发送功能已关闭。
此服务上运营方的活动发送开关处于关闭状态。在运营方打开之前不会发送任何内容。
小贴士
- 供外呼使用的呼叫活动位于 活动 › 呼叫活动；横幅中的链接会跳转到那里。
须知
- 发送功能在运营方开启之前保持关闭。短信是单独的开关，同样在运营方开启之前保持关闭。
- LINE 活动只会发给先给您的 LINE 账号发过消息的人，且一对一发送；群聊房间永远不会收到。
相关使用指南
- 跟踪、发送或停止消息营销活动 在运营方开启之前处于关闭状态 找到活动，查看谁收到了它，发送草稿或停止正在发送的活动。
- 管理 AI 呼叫活动 把 AI 智能体在呼出电话中的行为保存为具名的活动，并据此创建呼叫批次。
- 保存可重复使用的活动消息 保存在活动中反复使用的消息文本，让新活动可以从模板开始。
- 查看谁已取消订阅 查看谁要求停止接收您的活动，并且仅在对方提出要求时，才让其重新接收消息。
- 撰写新的消息活动 在运营方开启之前处于关闭状态 选择接收对象、回复的处理方式和消息内容，然后保存为草稿，或在发送功能开启后发送。
- 活动无法发送 在运营方开启之前处于关闭状态 了解“立即发送”为何不可用或被拒绝，以及需要更改什么。
- 消息模板 为您的行业保存 SMS 和聊天模板：从样本开始、建立自己的模板库，或用 AI 起草。
- 创建 AI 呼叫活动 告诉您的 AI 智能体在外呼电话中要做什么、如何拨打，并可选择创建第一个呼叫批次。
- 联系人因退订或请勿致电而被跳过 了解某人为何被排除在活动或短信之外，以及何时可以改变。