Liitä käsikirjoitus linjaan, kampanjaan tai joukkosoittoon
Saa puhelinlinja, puhelukampanja tai joukkosoitto noudattamaan käsikirjoitusta.
Mistä sen löytää
”Kampanjat” › ”Käsikirjoitukset” › ”Luo tekoälyllä” › ”Käytä tätä käsikirjoitusta”
Avaa tämä näkymä
Vaiheet
- Tallenna käsikirjoitus toiminnolla ”Luo tekoälyllä”. Osio ”Käytä tätä käsikirjoitusta” tulee näkyviin.
- Käyttääksesi sitä puhelinlinjalla valitse linja kohdassa ”Puhelinlinja (saapuvat puhelut ja agentin puhelut sillä)” ja paina ”Liitä linjaan”.
- Käyttääksesi sitä kampanjassa tai joukkosoitossa valitse se kohdassa ”Puhelukampanja tai joukkosoitto” ja paina ”Käytä soitto-ohjeina”.
- Tarkista vahvistus: linjan puhelut tai kampanjan tai joukkosoiton soitto-ohjeet tulevat nyt tästä käsikirjoituksesta.
Tämän näkymän asetukset
| Asetus | Mitä se tekee | Oletus |
|---|---|---|
| ”Puhelinlinja (saapuvat puhelut ja agentin puhelut sillä)” | Linja, jonka saapuvat puhelut ja agentin puhelut noudattavat käsikirjoitusta. | — |
| ”Puhelukampanja tai joukkosoitto” | Kampanja tai joukkosoitto, jonka soitto-ohjeet tulevat käsikirjoituksesta. | — |
Vianmääritys
”Täytä jokainen [[GAP]] ennen tallentamista.”
Korvaa ensin jokainen [[GAP]] käsikirjoituksessa.
Vinkit
- Liittäminen ei ota mitään käyttöön eikä soita yhtään puhelua.
Hyvä tietää
- Jäsenet voivat lukea käsikirjoituksia; esihenkilöt ja järjestelmänvalvojat luovat, muokkaavat ja poistavat niitä.
Aiheeseen liittyvät ohjeet
- Käsikirjoitukset Ylläpidä puhelukäsikirjoituksia, joita henkilöstösi ja tekoälyagenttisi noudattavat: kirjoita niitä, laadi luonnoksia tekoälyllä, piirrä niitä kaavioina ja liitä niitä linjoihin, kampanjoihin ja joukkosoittoihin.
- Laadi käsikirjoitusluonnos tekoälyllä (Luotu tekoälyllä) Kerro yrityksestäsi ja puhelun tarkoituksesta puhumalla tai kirjoittamalla ja saat valmiin käsikirjoitusluonnoksen sanojesi ja tietopohjasi perusteella.
- Puhelinlinjat Näe kaikki puhelinlinjat ja vastaako tekoälyagenttisi niihin, ja avaa linja asettaaksesi sen numeron, tekoälyagentin, kielen, ajat ja kenelle soittajat yhdistetään.
- Puhelukampanjat Ryhmittele soittotyösi: jokainen kampanja myy yhtä tuotetta tai palvelua yhdelle listalle, päivittäisellä soittotavoitteella ja sen edistymisellä.
- Lähtevien puhelujen agentit (tekoälyerät) Anna tekoälyagenttisi soittaa numerolistalle yksi kerrallaan asettamallasi tavoitteella ja soitto-ohjeilla, ja katso, mitä kustakin puhelusta seurasi.