Koppla ett manus till en linje, kampanj eller massamtal
Låt en telefonlinje, en samtalskampanj eller ett massamtal följa ett manus.
Var du hittar det
Kampanjer › Manus › Skapa med AI › Använd det här manuset
Öppna den här skärmen
Steg
- Spara ett manus med Skapa med AI. Avsnittet Använd det här manuset visas.
- För att använda det på en telefonlinje väljer du linjen i Telefonlinje (inkommande samtal och agentsamtal på den) och trycker på Koppla till linje.
- För att använda det i en kampanj eller ett massamtal väljer du det i Samtalskampanj eller massamtal och trycker på Använd som samtalsinstruktioner.
- Kontrollera bekräftelsen: samtal på linjen, eller kampanjens eller massamtalets samtalsinstruktioner, kommer nu från det här manuset.
Inställningar på den här skärmen
| Inställning | Vad den gör | Standard |
|---|---|---|
| Telefonlinje (inkommande samtal och agentsamtal på den) | Linjen vars inkommande samtal och agentsamtal följer manuset. | — |
| Samtalskampanj eller massamtal | Kampanjen eller massamtalet vars samtalsinstruktioner kommer från manuset. | — |
Felsökning
”Fyll i varje [[GAP]] innan du sparar.”
Ersätt först varje [[GAP]] i manuset.
Tips och råd
- Att koppla slår inte på något och rings inga samtal.
Bra att veta
- Medlemmar kan läsa manus; chefer och administratörer skapar, redigerar och tar bort dem.
Relaterade instruktioner
- Samtalsmanus – översikt Håll ordning på samtalsmanusen som din personal och dina AI-agenter följer: skriv dem, ta fram dem med AI, rita dem som diagram och koppla dem till linjer, kampanjer och massamtal.
- Skapa ett manusutkast med AI (Skapa med AI) Förklara ditt företag och samtalets syfte med röst eller text och få ett komplett manus framtaget utifrån dina ord och din kunskapsbas.
- Telefonlinjer – översikt Se varje telefonlinje och om din AI-agent svarar på den, och öppna en linje för att ställa in dess nummer, AI-agent, språk, tider och vem uppringare kopplas till.
- Samtalskampanjer Gruppera ditt ringarbete: varje kampanj säljer en produkt eller tjänst till en lista, med ett dagligt samtalsmål och förlopp.
- Agenter för utgående samtal (AI-batcher) Låt din AI-agent ringa en lista med nummer, ett i taget, med det mål och de samtalsinstruktioner du anger, och se vad som kom ut av varje samtal.