Synthian viestit ja mitä tehdä
Ymmärrä, mitä Synthia tarkoittaa, kun se ei osaa vastata, ja mitä tehdä seuraavaksi.
Mistä sen löytää
Pyöreä chat-painike oikeassa alareunassa jokaisella kirjautuneen näytöllä
Vaiheet
- Lue Synthian vastauksen ensimmäinen rivi.
- Etsi samat sanat alta ja noudata vastausta.
- Jos siitä ei silti ole apua, avaa tukitiketti vastauksesta.
Vianmääritys
“En voi vielä vastata kysymyksiin: tukiavustajan tekoälymallia ei ole otettu käyttöön. Nämä voivat auttaa:”
Synthian takana olevaa tekoälyä ei ole vielä otettu käyttöön. Käytä sen listaamia linkkejä, ohjekeskusta tai tukitikettiä.
“Tekoäly ei vastannut juuri nyt. Nämä voivat auttaa:”
Tekoäly ei vastannut tällä kertaa. Kysy uudelleen hetken kuluttua tai käytä sen tarjoamia linkkejä ja tikettiä.
“Liian monta pyyntöä. Odota hetki ja yritä uudelleen.”
Esitit monta kysymystä yhden minuutin aikana. Odota hetki.
“Tukiavustaja on vastannut tänään niin moneen kysymykseen kuin pystyy. Yritä huomenna uudelleen tai avaa tukitiketti.”
Henkilöä ja organisaatiota kohden on päiväraja. Yritä huomenna tai avaa tiketti.
“Kirjoita ensin kysymys.”
Kysymyskenttä oli tyhjä.
“Jokin meni vikaan. Yritä uudelleen.”
Lähetä kysymys uudelleen. Jos ongelma jatkuu, lataa sivu uudelleen.
Vinkit
- Ohjekeskus (“Ohje ja tuki”) toimii, vaikka Synthia ei osaisi vastata.
Hyvä tietää
- Myös tikettejä rajoitetaan tuntia kohden vahingossa tapahtuvan tulvan estämiseksi.