Hlášení Synthie a co s nimi dělat
Porozumějte, co Synthia myslí, když nemůže odpovědět, a co dělat dál.
Kde to najdete
Kulaté tlačítko chatu vpravo dole na každé obrazovce po přihlášení
Kroky
- Přečtěte si první řádek odpovědi Synthie.
- Najděte stejná slova níže a postupujte podle odpovědi.
- Pokud to stále nepomůže, založte z odpovědi požadavek na podporu.
Řešení problémů
„Zatím nemohu odpovídat na otázky: AI model asistentky podpory nebyl nastaven. Tohle by mohlo pomoci:“
AI za Synthií ještě není nastavena. Použijte uvedené odkazy, centrum nápovědy nebo požadavek na podporu.
„AI teď neodpověděla. Tohle by mohlo pomoci:“
AI tentokrát neodpověděla. Zeptejte se za chvíli znovu, nebo použijte nabízené odkazy a požadavek.
„Příliš mnoho požadavků. Chvíli počkejte a zkuste to znovu.“
Během jedné minuty jste položili mnoho otázek. Chvíli počkejte.
„Asistentka podpory dnes odpověděla na tolik otázek, kolik mohla. Zkuste to zítra, nebo založte požadavek na podporu.“
Platí denní limit na osobu a na organizaci. Zkuste to zítra, nebo založte požadavek.
„Nejprve napište otázku.“
Pole pro otázku bylo prázdné.
„Něco se pokazilo. Zkuste to znovu.“
Odešlete otázku znovu. Pokud se to opakuje, obnovte stránku.
Tipy
- Centrum nápovědy („Nápověda a podpora“) funguje, i když Synthia nemůže odpovědět.
Dobré vědět
- Požadavky jsou omezeny i za hodinu, aby se zabránilo nechtěné záplavě.