Mesej Synthia dan tindakan yang perlu diambil
Fahami maksud Synthia apabila ia tidak dapat menjawab, dan apa yang perlu dilakukan seterusnya.
Tempat mencarinya
Butang sembang bulat di bahagian kanan bawah setiap skrin selepas log masuk
Langkah
- Baca baris pertama balasan Synthia.
- Cari perkataan yang sama di bawah dan ikut jawapannya.
- Jika ia masih tidak membantu, buka tiket sokongan daripada balasan itu.
Penyelesaian masalah
“Saya belum boleh menjawab soalan: model AI untuk pembantu sokongan belum disediakan. Ini mungkin membantu:”
AI di sebalik Synthia belum disediakan. Gunakan pautan yang disenaraikan, pusat bantuan atau tiket sokongan.
“AI tidak menjawab sebentar tadi. Ini mungkin membantu:”
AI tidak membalas kali ini. Tanya semula sebentar lagi, atau gunakan pautan dan tiket yang ditawarkan.
“Terlalu banyak permintaan. Tunggu sebentar dan cuba lagi.”
Anda bertanya banyak soalan dalam satu minit. Tunggu sebentar.
“Pembantu sokongan telah menjawab seberapa banyak soalan yang boleh hari ini. Cuba lagi esok, atau buka tiket sokongan.”
Terdapat had harian bagi setiap orang dan bagi setiap organisasi. Cuba esok, atau buka tiket.
“Taip soalan dahulu.”
Kotak soalan kosong.
“Sesuatu tidak kena. Cuba lagi.”
Hantar soalan sekali lagi. Jika ia berterusan, muat semula halaman.
Petua
- Pusat bantuan (“Bantuan dan sokongan”) berfungsi walaupun Synthia tidak dapat menjawab.
Perlu diketahui
- Tiket juga dihadkan setiap jam, untuk menghentikan limpahan yang tidak disengajakan.
Panduan berkaitan
- Synthia, pembantu sokongan Tanya soalan dengan perkataan anda sendiri dan dapatkan langkah daripada panduan cara guna, bersama artikel sumbernya dan butang yang membuka skrin itu.
- Bagaimana saya membuka tiket sokongan daripada Synthia? Hantar soalan anda kepada pasukan sokongan apabila Synthia tidak dapat menjawabnya.