Messaggi di Synthia e cosa fare
Capire che cosa intende Synthia quando non sa rispondere e che cosa fare dopo.
Dove trovarlo
Il pulsante rotondo della chat in basso a destra di ogni schermata con accesso effettuato
Passaggi
- Leggi la prima riga della risposta di Synthia.
- Trova le stesse parole qui sotto e segui la risposta.
- Se ancora non basta, apri un ticket di supporto dalla risposta.
Risoluzione dei problemi
“Non posso ancora rispondere alle domande: il modello IA dell’assistente di supporto non è stato configurato. Questi link potrebbero aiutarti:”
L’IA dietro Synthia non è ancora configurata. Usa i link elencati, il centro assistenza o un ticket di supporto.
“L’IA non ha risposto in questo momento. Questi potrebbero aiutarti:”
Questa volta l’IA non ha risposto. Chiedi di nuovo tra un attimo, oppure usa i link e il ticket che propone.
“Troppe richieste. Attendi un momento e riprova.”
Hai fatto molte domande in un minuto. Attendi un momento.
“L’assistente di supporto ha risposto a tutte le domande che può per oggi. Riprova domani oppure apri un ticket di supporto.”
C’è un limite giornaliero per persona e per organizzazione. Riprova domani oppure apri un ticket.
“Prima scrivi una domanda.”
La casella della domanda era vuota.
“Qualcosa è andato storto. Riprova.”
Invia di nuovo la domanda. Se continua a succedere, ricarica la pagina.
Suggerimenti
- Il centro assistenza (“Assistenza e supporto”) funziona anche quando Synthia non può rispondere.
Da sapere
- Anche i ticket hanno un limite orario, per evitare invii accidentali in massa.