Synthias meddelelser og hvad du skal gøre
Forstå hvad Synthia mener, når den ikke kan svare, og hvad du skal gøre bagefter.
Hvor du finder det
Den runde chatknap nederst til højre på alle skærme, når du er logget ind
Trin
- Læs den første linje i Synthias svar.
- Find de samme ord nedenfor, og følg svaret.
- Hjælper det stadig ikke, så opret en supportsag fra svaret.
Fejlfinding
“Jeg kan ikke besvare spørgsmål endnu: AI-modellen til supportassistenten er ikke sat op. Dette kan måske hjælpe:”
AI'en bag Synthia er endnu ikke sat op. Brug de links, den viser, hjælpecentret eller en supportsag.
“AI'en svarede ikke lige nu. Dette kan måske hjælpe:”
AI'en svarede ikke denne gang. Spørg igen om et øjeblik, eller brug de links og den sag, den tilbyder.
“For mange forespørgsler. Vent et øjeblik, og prøv igen.”
Du har stillet mange spørgsmål inden for et minut. Vent et øjeblik.
“Supportassistenten har besvaret så mange spørgsmål, som den kan i dag. Prøv igen i morgen, eller opret en supportsag.”
Der er en daglig grænse pr. person og pr. organisation. Prøv i morgen, eller opret en sag.
“Skriv et spørgsmål først.”
Spørgsmålsfeltet var tomt.
“Noget gik galt. Prøv igen.”
Send spørgsmålet igen. Hvis det bliver ved, så genindlæs siden.
Tip
- Hjælpecentret (“Hjælp og support”) virker, selv når Synthia ikke kan svare.
Godt at vide
- Sager er også begrænset pr. time for at undgå utilsigtede oversvømmelser.