Pesan Synthia dan cara mengatasinya
Pahami maksud Synthia saat tidak dapat menjawab, dan apa yang harus dilakukan berikutnya.
Tempat menemukannya
Tombol obrolan bulat di kanan bawah setiap layar setelah masuk
Langkah
- Baca baris pertama balasan Synthia.
- Cari kalimat yang sama di bawah ini dan ikuti jawabannya.
- Jika masih belum membantu, buka tiket dukungan dari balasan itu.
Pemecahan masalah
“Saya belum dapat menjawab pertanyaan: model AI untuk asisten dukungan belum disiapkan. Ini mungkin membantu:”
AI di balik Synthia belum disiapkan. Gunakan tautan yang tercantum, pusat bantuan, atau tiket dukungan.
“AI tidak menjawab barusan. Ini mungkin membantu:”
AI tidak membalas kali ini. Tanyakan lagi sebentar lagi, atau gunakan tautan dan tiket yang ditawarkan.
“Terlalu banyak permintaan. Tunggu sebentar lalu coba lagi.”
Anda mengajukan banyak pertanyaan dalam satu menit. Tunggu sebentar.
“Asisten dukungan sudah menjawab sebanyak yang bisa hari ini. Coba lagi besok, atau buka tiket dukungan.”
Ada batas harian per orang dan per organisasi. Coba besok, atau buka tiket.
“Ketik pertanyaan dulu.”
Kotak pertanyaan kosong.
“Terjadi kesalahan. Coba lagi.”
Kirim pertanyaan lagi. Jika terus terjadi, muat ulang halaman.
Kiat
- Pusat bantuan (“Bantuan dan dukungan”) tetap berfungsi bahkan saat Synthia tidak dapat menjawab.
Perlu diketahui
- Tiket juga dibatasi per jam, untuk mencegah banjir tiket yang tidak disengaja.
Panduan terkait
- Synthia, asisten dukungan Ajukan pertanyaan dengan kata-kata Anda sendiri dan dapatkan langkah-langkah dari panduan cara penggunaan, lengkap dengan artikel sumbernya dan tombol yang membuka layar tersebut.
- Bagaimana cara membuka tiket dukungan dari Synthia? Kirim pertanyaan Anda ke tim dukungan saat Synthia tidak dapat menjawabnya.