Mga problema sa linya ng telepono at ang ibig sabihin ng mga ito
Unawain ang bawat mensaheng maaaring ipakita ng isang linya kung bakit hindi makasagot ang AI agent o bakit hindi umaabot dito ang mga totoong tawag, at ayusin ito.
Saan ito makikita
Mga Setting › Mga linya ng telepono › Mga Setting › Ang iyong AI agent sa linyang ito
Buksan ang screen na ito
Mga hakbang
- Buksan ang Mga Setting › Mga linya ng telepono at pindutin ang Mga Setting sa linya.
- Basahin ang dilaw o pulang kahon sa ilalim ng Ang iyong AI agent sa linyang ito.
- Hanapin ang mensahe sa ibaba at sundin ang ayos nito, saka i-reload ang pahina.
Pag-aayos ng problema
“Naka-off ang linyang ito, kaya walang tawag na sinasagot dito.”
Naka-off mismo ang linya. Hilingin sa isang administrator na i-on ang linya.
“Wala pang numero ng telepono ang linyang ito.”
Pumili ng numero sa ilalim ng Numero ng telepono ng linyang ito, o humiling ng isa gamit ang Humiling ng numero ng telepono sa Mga numero ng telepono.
“Hindi pa nakakonekta ang numerong ito sa iyong organisasyon. Makipag-ugnayan sa suporta.”
Kailangan pa ring ikonekta ng CallDesk ang numero. Makipag-ugnayan sa suporta mula sa Tulong at suporta.
“Walang sariling agent na naka-link ang organisasyong ito, kaya walang hahawak sa pag-uusap.”
Gumawa ng iyong AI agent sa hakbang 2 ng Gabay sa pag-setup (Gumawa ng iyong AI agent).
“Naka-off ang AI para sa organisasyong ito.”
Naka-off ang pagsagot ng AI para sa inyong organisasyon. Hilingin sa CallDesk na i-on ito.
“Naka-link ang iyong AI agent, pero hindi magamit ang chatapp API key nito. I-link muli ang agent gamit ang gumaganang key.”
I-link muli ang Chat App agent gamit ang gumaganang key sa ilalim ng Base ng kaalaman (chatapp).
“Hindi pa naka-set up ang pagsagot ng AI sa serbisyong ito, kaya hindi pa makakasagot ng tawag ang ahenteng ito. Nananatili ang inyong ahente at ang base ng kaalaman nito.”
Hindi pa naka-on ang AI sa mga tawag para sa serbisyong ito. Nananatili ang inyong agent at ang base ng kaalaman nito.
“Nasa simulator mode ang telephony, kaya wala pang totoong tawag na dumarating sa linyang ito.”
Hindi pa naka-on ang mga totoong tawag para sa serbisyong ito; ang operator ng platform ang gumagawa nito. Maaari pa ring subukan sa screen.
“Hindi pa nakatakda ang pampublikong URL, kaya hindi pa maabot ng Twilio ang mga patakarang ito.”
Hindi pa nakatakda ang pampublikong address ng serbisyo; ang operator ng platform ang nagtatakda nito.
“Hindi kasama ito sa iyong plan. I-upgrade ang iyong plan para magamit ito.”
Hindi kasama sa inyong plan ang pagsagot ng mga tawag. Pindutin ang I-upgrade ang iyong plan.
Mga tip
- Hangga't hindi naaayos ang bawat bagay, magri-ring sa inyong team ang mga tawag sa linya.
Mga kaugnay na how-to
- Mga linya ng telepono Tingnan ang bawat linya ng telepono, kung ang AI agent ba ninyo ang sumasagot dito, at magbukas ng linya para itakda ang numero, AI agent, wika, oras at kung sino ang pagkokonektahan ng mga tumatawag.
- Suriin kung sinasagot ng AI agent ninyo ang isang linya Alamin sa isang tingin kung aling mga linya ang sinasagot ng inyong AI agent, alin ang tumutunog sa inyong team, at ano ang kulang pa.
- I-on ang inyong AI agent para sa isang linya Ipasagot sa sariling AI agent ng inyong organisasyon ang mga tawag sa isang linya at hayaan itong makipag-usap.
- Piliin kung aling numero ng telepono ang sinasagot ng linya Ikonekta ang isa sa mga numero ng telepono ng inyong organisasyon sa isang linya para maabot nito ang mga tawag sa numerong iyon.
- Humiling ng numero ng telepono Humingi sa CallDesk ng bagong numero ng telepono para sa inyong organisasyon; kapag nakakonekta na, iruta ito sa isang linya.