Magsulat ng mga artikulo ng base ng kaalaman para sa mga sagot sa kalagitnaan ng tawag

Magdagdag ng mga artikulong nahahanap ng agent kapag nagtanong ito habang may tawag, at piliin kung alin ang puwedeng ipakita ng portal ng customer.

Saan ito makikita

Mga AI agent › Mga gabay ayon sa layunin › Base ng kaalaman

Buksan ang Mga AI agent › Mga gabay ayon sa layunin at mag-scroll sa Base ng kaalaman.
Pindutin ang Bagong artikulo.
Punan ang Pamagat at Kung ano ang sinasabi nito.
Magdagdag ng Mga keyword sa Hapon (pinaghihiwalay ng kuwit) at Mga tag (pinaghihiwalay ng kuwit) na may mga salitang gagamitin ng customer.
Lagyan ng tsek ang Maaaring basahin ito ng mga customer sa portal kung puwedeng makita ng mga customer, pagkatapos pindutin ang I-save.

Pagsasaayos	Ano ang ginagawa nito	Default
Hanapin sa mga artikulo	Sinasala ang listahan habang nagta-type ka.	—
Mga keyword sa Hapon (pinaghihiwalay ng kuwit)	Ang mga salitang ginagamit ng tumatawag kapag nagtatanong sa Hapones; tinutukoy ng mga ito kung ano ang mahahanap ng tanong sa Hapones.	—
Mga tag (pinaghihiwalay ng kuwit)	Malaki ang timbang sa paghahanap sa kalagitnaan ng tawag.	—
Maaaring basahin ito ng mga customer sa portal	Ipinapakita rin ang artikulo sa portal ng customer.	Naka-off
I-edit / Alisin / I-customize / I-off	Baguhin ang sarili mong mga artikulo; i-customize o i-off ang default ng plataporma para sa organisasyon mo.	—

“Kailangan ang pamagat at teksto”

Punan ang Pamagat at Kung ano ang sinasabi nito.

Ipinapakita ng listahan kung gaano kadalas nabasa at naipadala ang bawat artikulo.
Para sa organisasyon mo lang ang mga pagbabago rito. Nananatili ang mga default ng plataporma para sa lahat ng iba.

Mga manager lang ang puwedeng magdagdag at magbago ng mga artikulo.
Hiwalay ang mga artikulong ito sa sariling mga pinagmulan ng isang AI agent (Mga file, Mga piraso ng teksto, Website, Tanong at sagot).