कॉल के बीच के जवाबों के लिए नॉलेज बेस आर्टिकल लिखें

वे आर्टिकल जोड़ें जो एजेंट कॉल के दौरान सवाल पूछने पर पाता है, और चुनें कि ग्राहक पोर्टल कौन-से दिखा सकता है।

यह कहाँ मिलेगा

AI एजेंट › आशय आधारित निर्देशिका › नॉलेज बेस

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कॉल के बीच के जवाबों के लिए नॉलेज बेस आर्टिकल लिखें: कंप्यूटर पर स्क्रीन

चरण

  1. AI एजेंट › आशय आधारित निर्देशिका खोलें और नॉलेज बेस तक स्क्रॉल करें।
  2. नया आर्टिकल दबाएँ।
  3. शीर्षक और यह क्या कहता है भरें।
  4. ग्राहक जो शब्द इस्तेमाल करेगा उनके साथ जापानी कीवर्ड (अल्पविराम से अलग करें) और टैग (अल्पविराम से अलग किए हुए) जोड़ें।
  5. अगर ग्राहक इसे देख सकते हैं तो ग्राहक इसे पोर्टल में पढ़ सकते हैं पर टिक करें, फिर सहेजें दबाएँ।

इस स्क्रीन की सेटिंग्स

सेटिंगयह क्या करता हैडिफ़ॉल्ट
आर्टिकल खोजेंटाइप करते ही सूची को फ़िल्टर करता है।—
जापानी कीवर्ड (अल्पविराम से अलग करें)वे शब्द जो कॉल करने वाला जापानी में पूछते समय इस्तेमाल करता है; वे तय करते हैं कि जापानी सवाल को क्या मिलता है।—
टैग (अल्पविराम से अलग किए हुए)कॉल के बीच की खोज में भारी वज़न रखते हैं।—
ग्राहक इसे पोर्टल में पढ़ सकते हैंआर्टिकल को ग्राहक पोर्टल में भी दिखाता है।बंद
संपादित करें / हटाएँ / अनुकूलित करें / बंद करेंअपने आर्टिकल बदलें; अपने संगठन के लिए प्लेटफ़ॉर्म डिफ़ॉल्ट को अनुकूलित करें या बंद करें।—

समस्या निवारण

“शीर्षक और कुछ पाठ दोनों आवश्यक हैं”

शीर्षक और यह क्या कहता है दोनों भरें।

सुझाव

  • सूची दिखाती है कि हर आर्टिकल कितनी बार पढ़ा और भेजा गया।
  • यहाँ के बदलाव केवल आपके संगठन पर लागू होते हैं। प्लेटफ़ॉर्म डिफ़ॉल्ट बाकी सबके लिए जैसे हैं वैसे रहते हैं।

जानने योग्य बातें

  • आर्टिकल केवल प्रबंधक जोड़ और बदल सकते हैं।
  • ये आर्टिकल AI एजेंट के अपने स्रोतों (फ़ाइलें, टेक्स्ट अंश, वेबसाइट, Q&A) से अलग हैं।

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