प्रतीक्षा में वापसी कॉल देखें
देखें कि आपकी कतारों ने कौन-सी वापसी कॉल का वादा किया है, कौन-सी देर से चल रही हैं, और उन्हें वहीं खोलें जहाँ उन पर काम होता है।
यह कहाँ मिलेगा
कॉल › कैलेंडर › वापसी कॉल
यह स्क्रीन खोलेंचरण
- 📞 कॉल › कैलेंडर खोलें।
- “वापसी कॉल” टैब चुनें।
- हर पंक्ति पढ़ें: कौन, कतार, वादा किया गया समय (देर होने पर देरी से चिह्नित) और अब तक के प्रयास।
- वहाँ वापसी कॉल पर काम करने के लिए “Inbound ops में खोलें” दबाएँ।
समस्या निवारण
“कोई कॉलबैक प्रतीक्षा में नहीं।” दिख रहा है।
अभी आपकी कतारों में कोई वापसी कॉल प्रतीक्षा में नहीं है।
सुझाव
- ऑनलाइन बुकिंग पेज पर माँगी गई वापसी कॉल भी यहीं आती हैं।
जानने योग्य बातें
- वापसी कॉल का कोई टाइम स्लॉट नहीं होता; इसे डायरी से नहीं, बल्कि कतार के वापसी कॉल लक्ष्य से मापा जाता है।
संबंधित हाउ-टू
- कैलेंडर आपकी टीम और ग्राहकों द्वारा बुक किए गए अपॉइंटमेंट की डायरी और आपकी कतारों में प्रतीक्षा कर रही वापसी कॉल देखें और प्रबंधित करें।
- आवक संचालन इनबाउंड डेस्क रोज़ चलाएँ: वापसी कॉल, कतार रोकना और खाली करना, वॉइसमेल, अवकाश और आपात बंदी।
- ऑनलाइन बुकिंग पेज जब तक कोई ऑपरेटर इसे चालू न करे, तब तक बंद एक सार्वजनिक पेज जहाँ ग्राहक समय बुक करते हैं या वापस कॉल करने को कहते हैं; बुकिंग अपॉइंटमेंट में और कॉल-बैक अनुरोध आपकी कतार में आते हैं।