स्क्वॉड
जब तक कोई ऑपरेटर इसे चालू न करे, तब तक बंद
एक कॉल पर कई AI एजेंट रखें: पहला जवाब देता है, और कॉल करने वाले को किसी दूसरे एजेंट को सौंपता है, जैसे शिकायतों या बुकिंग के लिए।
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AI एजेंट › स्क्वॉड
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चरण
- AI एजेंट › स्क्वॉड खोलें।
- नया स्क्वॉड दबाएँ (या जब कोई न हो तो कंपोज़र से बनाएँ)।
- कम से कम दो एजेंट जोड़ें, उस क्रम में जिसमें वे जवाब देंगे, और उनके बीच हैंडऑफ़ जोड़ें।
- सहेजें दबाएँ, फिर स्क्वॉड पर Vapi से सिंक करें दबाएँ।
- आज़माने के लिए वेब टेस्ट कॉल दबाएँ।
इस स्क्रीन की सेटिंग्स
| सेटिंग | यह क्या करता है | डिफ़ॉल्ट |
|---|---|---|
| नया स्क्वॉड | स्क्वॉड एडिटर खोलता है। Vapi जुड़ने के बाद, प्रबंधकों के लिए। | — |
| Vapi से इम्पोर्ट करें | Vapi खाते के वे स्क्वॉड लाता है जो आपके अपने असिस्टेंट से बने हैं। | — |
| Vapi से सिंक करें | स्क्वॉड और उसके सदस्यों के असिस्टेंट Vapi को भेजता है। | — |
| वेब टेस्ट कॉल | स्क्वॉड के साथ टेस्ट कॉल नए ब्राउज़र टैब में खोलता है। सिंक किया हुआ स्क्वॉड चाहिए। | — |
| संपादित करें | स्क्वॉड एडिटर खोलता है। | — |
| हटाएँ | स्क्वॉड को Call से हटाता है। Vapi में स्क्वॉड बना रहता है। | — |
समस्या निवारण
“Vapi जुड़ा नहीं है। प्लेटफ़ॉर्म ऑपरेटर सिस्टम टैब पर Vapi API कुंजी जोड़ता है।”
जब तक ऑपरेटर कुंजी नहीं जोड़ता, स्क्वॉड नहीं बनाए जा सकते।
स्क्वॉड कार्ड पर सिंक विफल रहा दिखता है।
जाँचें कि सदस्य अब भी Vapi इंजन पर हैं, फिर Vapi से सिंक करें फिर दबाएँ।
सुझाव
- कार्ड समय के साथ सिंक हो गया, या अभी Vapi से सिंक नहीं हुआ दिखाता है। आयात किया गया उन स्क्वॉड को चिह्नित करता है जो Vapi से लाए गए।
जानने योग्य बातें
- स्क्वॉड Vapi पर चलते हैं। जब तक प्लेटफ़ॉर्म ऑपरेटर Vapi API कुंजी नहीं जोड़ता वे बंद रहते हैं; तब तक पेज कहता है कि Vapi जुड़ा नहीं है।
- केवल Vapi इंजन वाले एजेंट सदस्य हो सकते हैं; Grok इंजन वाले एजेंट शामिल नहीं हो सकते।
संबंधित हाउ-टू
- हैंडऑफ़ के साथ स्क्वॉड बनाएँ जब तक कोई ऑपरेटर इसे चालू न करे, तब तक बंद स्क्वॉड के एजेंट चुनें, कौन पहले जवाब देगा, और हर एक कॉल करने वाले को कब दूसरे को सौंपेगा।
- स्क्वॉड सिंक करें, परखें, इम्पोर्ट करें या हटाएँ जब तक कोई ऑपरेटर इसे चालू न करे, तब तक बंद स्क्वॉड को Vapi पर भेजें, उसे वेब कॉल पर आज़माएँ, Vapi से स्क्वॉड लाएँ, या कोई हटाएँ।
- स्क्वॉड: संदेश और समाधान जब तक कोई ऑपरेटर इसे चालू न करे, तब तक बंद समझें कि स्क्वॉड पेज कौन-से संदेश दिखा सकता है, और हर एक पर क्या करें।
- कंपोज़र बताएँ कि आपको कौन-सा फ़ोन एजेंट चाहिए; कंपोज़र पूछता है कि उसे क्या चाहिए, फिर आपकी मंज़ूरी के लिए हर बदलाव प्रस्तावित करता है।
- एजेंट की कॉल Vapi पर चलाएँ जब तक कोई ऑपरेटर इसे चालू न करे, तब तक बंद एजेंट की कॉल को Grok से Vapi इंजन पर बदलें, उसका Vapi असिस्टेंट सेट करें और उसका परीक्षण करें।