आउटबाउंड संचालन

तय करें कि किसे कॉल करना है, कब करना है और कब नहीं: डायलिंग हाइजीन, सेगमेंट, केडेंस और हर अभियान पर कौन काम करता है।

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चार टैब वाला आउटबाउंड संचालन: डायलिंग हाइजीन, सेगमेंट, केडेंस, स्टाफिंग।

चरण

  1. कॉल › आउटबाउंड संचालन खोलें।
  2. एक टैब चुनें: डायलिंग हाइजीन, सेगमेंट, केडेंस या स्टाफिंग।
  3. आँकड़े और सूचियाँ पढ़ें; व्यवस्थापक और प्रबंधकों को हर टैब पर जोड़ने, सहेजने और हटाने के कंट्रोल भी मिलते हैं।

इस स्क्रीन की सेटिंग्स

सेटिंगयह क्या करता हैडिफ़ॉल्ट
डायलिंग हाइजीनखामोश कॉल, कॉल करने का सबसे अच्छा घंटा, आराम पर संपर्क, नर्चर से लौटे संपर्क और कॉल न करने के दिन।—
सेगमेंटसंपर्क रिकॉर्ड के नियमों से बनी सूचियाँ, सहेजने से पहले लाइव गिनती के साथ।—
केडेंसदिनों में फैले संपर्कों के नियोजित क्रम, और अभी देय कदम।—
स्टाफिंगकौन किस अभियान पर काम करता है, और अभियान की सेटिंग का क्लोन बनाना।—

समस्या निवारण

मुझे सूचियाँ दिख रही हैं पर जोड़ने या सहेजने के बटन नहीं।

यहाँ कुछ भी बदलने के लिए व्यवस्थापक या प्रबंधक की भूमिका चाहिए।

सुझाव

  • हर टैब का अपना लिंक है (…/app/outbound-ops?tab=segments आदि), इसलिए एक हाउ-टू सही टैब खोल सकता है।

जानने योग्य बातें

  • आउटबाउंड कॉलिंग फिर भी कॉल करने के घंटे, सहमति और कॉल न करें नियमों का पालन करती है; ये टूल केवल यह तय करते हैं कि किसे और कब।

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