Telefonski brojevi
Pogledajte telefonske brojeve povezane s vašom organizacijom, zatražite novi, usmjerite svaki broj na liniju i provjerite kvalitetu poziva.
Gdje se nalazi
Postavke › Telefonski brojevi (Jednostavni način: Osnovno › Telefonski brojevi). Stranica se zove Telefonija.
Otvori ovaj zaslon
Koraci
- U bočnoj traci otvorite Postavke › Telefonski brojevi.
- Pročitajte kartice pri vrhu: Operater, Brojevi i Zaglavljeni pozivi.
- U „Svi telefonski brojevi” pogledajte sve brojeve na svom računu na jednom popisu: odakle dolaze, račun, zemlju, za što se koriste i njihov status.
- Pomoću Zatražite broj telefona zatražite novi broj od CallDesk.
- U Popis brojeva u polju Usmjerava na odaberite koju liniju zvoni svaki broj.
- Pomoću Nazovi moj telefon (proba) čujete probni poziv na vlastitom telefonu.
Postavke na ovom zaslonu
| Postavka | Što radi | Zadano |
|---|---|---|
| Svi telefonski brojevi | Svi brojevi na jednom popisu: iz popisa brojeva, s računa operatera i iz vaših telefonskih linija u 1. koraku postavljanja. Status je „Aktivno”, „Na čekanju” ili „Nedostaje na računu” (u sustavu CallDesk ili u liniji iz postavljanja, ali ne na računu operatera). Nepoznata polja ostaju prazna. | — |
| Operater | Telefonski operater koji se koristi i radi li ispravno. | — |
| Brojevi | Koliko brojeva ima vaša organizacija i njihov mjesečni zbroj. | — |
| Zaglavljeni pozivi | Pozivi koji se nisu ispravno završili i neuspjesi u zadnjem satu. | — |
| Kvaliteta glasa | Kvaliteta zvuka poziva u posljednjih 7 dana (MOS, jitter, gubitak paketa). | — |
| Zatražite broj telefona | Zatražite novi broj od CallDesk. | — |
| Popis brojeva | Vaši brojevi, njihova vrsta, pozivi u posljednjih 30 dana i linija koju svaki zvoni. | — |
| Pretraži broj | Kome telefonski broj pripada: operater, vrsta linije i država. | — |
Rješavanje problema
„Vašoj organizaciji još nije povezan nijedan telefonski broj. Brojeve povezuje CallDesk; za dodavanje kontaktirajte podršku.“
Upotrijebite Zatražite broj telefona na ovoj stranici.
Uz broj piše „Nedostaje na računu”.
CallDesk ili neka od vaših linija iz postavljanja još koristi broj koji račun operatera više nema. U 1. koraku postavljanja odaberite drugi broj za tu liniju ili zatražite broj na ovoj stranici.
Savjeti
- Stranica se sama osvježava svakih 30 sekundi.
- „Svi telefonski brojevi” sami se ažuriraju: promjene u sustavu CallDesk vide se odmah, a promjene na računu operatera unutar otprilike 5 minuta.
Dobro je znati
- Brojeve mogu tražiti ili mijenjati kamo zvone samo vlasnici, administratori i voditelji.
- Koji se brojevi mogu povezati ovisi o tome kako CallDesk pregleda svaki zahtjev.
Povezane upute
- Traženje telefonskog broja Zatražite od CallDesk novi telefonski broj za svoju organizaciju; kad bude povezan, usmjerite ga na liniju.
- Usmjeravanje broja na liniju U popisu brojeva odaberite koja linija odgovara na svaki od vaših telefonskih brojeva.
- Probni poziv na vlastiti telefon Čujte glas svoje organizacije na pravom telefonu: jedna kratka probna rečenica, a zatim se poziv prekida.
- Operater, zaglavljeni pozivi i kvaliteta glasa Razumite kartice stanja i tablicu kvalitete glasa na stranici Telefonski brojevi.
- Pretraživanje telefonskog broja Saznajte kojem operateru telefonski broj pripada, kakva je to linija i iz koje je države.
- Odabir telefonskog broja na koji linija odgovara Povežite jedan od telefonskih brojeva svoje organizacije s linijom tako da pozivi na taj broj dođu do nje.
- Problemi s telefonskim brojevima i što znače Razumite poruke koje možete dobiti pri traženju, usmjeravanju ili testiranju telefonskog broja i riješite ih.
- Telefonske linije Pogledajte svaku telefonsku liniju i odgovara li na nju vaš AI agent te otvorite liniju da postavite njezin broj, AI agenta, jezik, sate i kome se pozivatelji prespajaju.