Registrare l'esito di una chiamata
Registra come è andata la chiamata, un orario di richiamata e le tue note, così il record del contatto e la coda di chiamate restano aggiornati.
Dove trovarlo
Chiamate › Combinatore
Apri questa schermata
Passaggi
- Quando la chiamata termina, il pannello mostra Lavoro post-chiamata con un conto alla rovescia (se il tempo di chiusura è impostato).
- In Esito, scegli Interessato, Richiamata, Vendita, Non interessato, Segreteria o Numero sbagliato.
- Per Richiamata, imposta l'Ora della richiamata.
- Scrivi in Note cosa è stato detto, oppure scegli uno dei tuoi modelli di nota da Inserisci un modello….
- Premi Registra l'esito. Il pannello mostra «Registrato:» con l'esito e un breve riepilogo, e la coda di chiamate viene aggiornata.
Impostazioni di questa schermata
| Impostazione | Cosa fa | Predefinito |
|---|---|---|
| Esito | Come è finita la chiamata. | — |
| Ora della richiamata | Mostrata per Richiamata: quando richiamare. | — |
| Note | Cosa ha detto e cosa hai promesso. | — |
| Inserisci un modello… | Aggiunge a Note uno dei tuoi modelli di nota salvati. Mostrato quando hai dei modelli. | — |
| Lavoro post-chiamata (secondi) | Il conto alla rovescia dopo una chiamata, impostato in Preferenze (il pulsante con i cursori nella barra laterale). | 30 |
Risoluzione dei problemi
«Scegli prima un esito.»
Scegli uno dei pulsanti Esito prima di premere Registra l'esito.
Suggerimenti
- L'esito alimenta la coda di chiamate: i contatti vinti, persi e in non chiamare non vi compaiono più.
Da sapere
- La chiamata di un agente IA registra il proprio esito; questo modulo è per le chiamate che hai effettuato o a cui hai risposto tu.
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