Запис результату дзвінка
Запишіть, як минув дзвінок, час зворотного дзвінка й свої нотатки, щоб картка контакту та черга дзвінків лишалися актуальними.
Де знайти
Дзвінки › Автонабір
Відкрити цей екран
Кроки
- Коли дзвінок закінчується, панель показує «Роботу після дзвінка» зі зворотним відліком (якщо задано час обробки).
- У розділі «Результат» виберіть Зацікавлений, Зворотний дзвінок, Продаж, Не зацікавлений, Голосова пошта або Хибний номер.
- Для «Зворотний дзвінок» задайте «Час зворотного дзвінка».
- Введіть у «Нотатки», що було сказано, або виберіть один зі своїх шаблонів нотаток у «Вставити шаблон…».
- Натисніть «Записати результат». Панель покаже «Записано:» з результатом і коротким підсумком, а черга дзвінків оновиться.
Налаштування на цьому екрані
| Налаштування | Що робить | За замовчуванням |
|---|---|---|
| Результат | Чим закінчився дзвінок. | — |
| Час зворотного дзвінка | Показується для «Зворотний дзвінок»: коли зателефонувати знову. | — |
| Нотатки | Що сказала людина і що ви пообіцяли. | — |
| Вставити шаблон… | Додає до «Нотаток» один зі ваших збережених шаблонів нотаток. Показується, якщо у вас є шаблони. | — |
| Робота після дзвінка (секунди) | Зворотний відлік після дзвінка, задається в «Налаштуваннях» (кнопка з повзунками на бічній панелі). | 30 |
Усунення несправностей
«Спершу виберіть результат.»
Виберіть одну з кнопок «Результат», перш ніж натискати «Записати результат».
Поради
- Результат впливає на чергу дзвінків: виграні, програні контакти й позначені «Не дзвонити» в ній більше не з'являються.
Корисно знати
- Дзвінок ШІ-агента записує свій результат сам; ця форма — для дзвінків, які ви здійснили чи прийняли.
Пов'язані інструкції
- Автонабір Телефонуйте контакту чи на будь-який номер: з цього браузера, спершу набравши ваш телефон або доручивши дзвінок ШІ-агентові.
- Історія дзвінків Усі дзвінки вашого робочого простору: хто, коли, як довго, з яким результатом і підсумком; кожен дзвінок можна відкрити й прочитати, що було сказано.
- Потенційні клієнти (телефонна книга) Дивіться всіх, кому телефонує ваша команда, в одному списку чи на дошці воронки, знаходьте контакт, переміщуйте його між етапами й відкривайте його картку.