Bir aramanın sonucunu kaydedin
Aramanın nasıl geçtiğini, geri arama zamanını ve notlarınızı kaydedin; böylece kişinin kaydı ve arama kuyruğu güncel kalır.
Nerede bulunur
Çağrılar › Arayıcı
Bu ekranı aç
Adımlar
- Arama bittiğinde panel, bir geri sayımla Çağrı sonrası iş bölümünü gösterir (toparlama süreniz ayarlıysa).
- Sonuç altında İlgili, Geri arama, Satış, İlgilenmiyor, Sesli mesaj veya Yanlış numara seçeneklerinden birini seçin.
- Geri arama için Geri arama saati’ni ayarlayın.
- Söylenenleri Notlar alanına yazın veya Bir şablon ekle… ile not şablonlarınızdan birini seçin.
- Sonucu kaydet’e basın. Panel, sonuç ve kısa bir özetle “Kaydedildi:” gösterir ve arama kuyruğu yenilenir.
Bu ekrandaki ayarlar
| Ayar | Ne işe yarar | Varsayılan |
|---|---|---|
| Sonuç | Aramanın nasıl bittiği. | — |
| Geri arama saati | Geri arama için gösterilir: ne zaman tekrar aranacağı. | — |
| Notlar | Ne söyledikleri ve sizin ne vaat ettiğiniz. | — |
| Bir şablon ekle… | Kayıtlı not şablonlarınızdan birini Notlar’a ekler. Şablonlarınız varsa gösterilir. | — |
| Çağrı sonrası iş (saniye) | Bir aramadan sonraki geri sayım; Tercihler’de (kenar çubuğundaki kaydırıcı düğmesi) ayarlanır. | 30 |
Sorun giderme
“Önce bir sonuç seçin.”
Sonucu kaydet’e basmadan önce Sonuç düğmelerinden birini seçin.
İpuçları
- Sonuç arama kuyruğunu besler: kazanılan, kaybedilen ve aranmama durumundaki kişiler artık kuyrukta görünmez.
Bilmekte yarar var
- Bir yapay zekâ temsilcisinin araması kendi sonucunu kaydeder; bu form sizin yaptığınız veya yanıtladığınız aramalar içindir.
İlgili nasıl yapılırlar
- Arayıcı Bir kişiyi veya herhangi bir numarayı arayın: bu tarayıcıdan, önce kendi telefonunuzu çaldırarak ya da yapay zekâ temsilcinizin aramayı yapmasını sağlayarak.
- Çağrı geçmişi Çalışma alanınızdaki her çağrı: kim, ne zaman, ne kadar sürdü, sonuç ve özet; ayrıca ne konuşulduğunu okumak için her çağrıyı açabilirsiniz.
- Aday müşteriler (telefon rehberi) Ekibinizin aradığı herkesi tek bir listede veya fırsat panosunda görün, bir kişi bulun, aşamalar arasında taşıyın ve kaydını açın.