Logga utfallet av ett samtal
Notera hur samtalet gick, en tid för återuppringning och dina anteckningar så att kontaktens post och samtalskön hålls uppdaterade.
Var du hittar det
Samtal › Uppringare
Öppna den här skärmen
Steg
- När samtalet är slut visar panelen Efterarbete med en nedräkning (om din efterarbetstid är inställd).
- Under Utfall väljer du Intresserad, Återuppringning, Försäljning, Inte intresserad, Röstbrevlåda eller Fel nummer.
- För Återuppringning anger du Tid för återuppringning.
- Skriv i Anteckningar vad som sades, eller välj en av dina anteckningsmallar under ”Infoga en mall…”.
- Tryck på ”Logga utfallet”. Panelen visar ”Loggat:” med utfallet och en kort sammanfattning, och samtalskön uppdateras.
Inställningar på den här skärmen
| Inställning | Vad den gör | Standard |
|---|---|---|
| Utfall | Hur samtalet slutade. | — |
| Tid för återuppringning | Visas för Återuppringning: när du ska ringa igen. | — |
| Anteckningar | Vad personen sa och vad du lovade. | — |
| Infoga en mall… | Lägger till en av dina sparade anteckningsmallar i Anteckningar. Visas när du har mallar. | — |
| Efterarbete (sekunder) | Nedräkningen efter ett samtal, som anges i Inställningar (knappen med reglagen i sidofältet). | 30 |
Felsökning
”Välj ett utfall först.”
Välj en av knapparna Utfall innan du trycker på ”Logga utfallet”.
Tips och råd
- Utfallet styr samtalskön: vunna, förlorade och ring inte-kontakter visas inte längre i den.
Bra att veta
- En AI-agents samtal registrerar sitt eget resultat; det här formuläret är för samtal som du ringt eller besvarat.
Relaterade instruktioner
- Uppringare Ring en kontakt eller vilket nummer som helst: från den här webbläsaren, genom att din egen telefon ringer först, eller genom att din AI-agent lägger samtalet.
- Samtalshistorik Alla samtal i din arbetsyta med vem, när, hur länge, resultatet och sammanfattningen, och varje samtal går att öppna för att läsa vad som sades.
- Prospekt (telefonbok) Se alla som ditt team ringer i en lista eller på en pipelinetavla, hitta en kontakt, flytta den mellan steg och öppna dess post.