Týmy agentů
Vypnuto, dokud to operátor nezapne
Nasaďte na jeden hovor více agentů AI: první odpoví a předá volajícího jinému agentovi, například při stížnostech nebo rezervacích.
Kde to najdete
AI agenti › Týmy agentů
Otevřít tuto obrazovku
Kroky
- Otevřete AI agenti › Týmy agentů.
- Klikněte na Nový tým (nebo Sestavit ho s Tvůrcem, pokud ještě žádný není).
- Přidejte alespoň dva agenty v pořadí, v jakém mají odpovídat, a přidejte mezi nimi předání.
- Klikněte na Uložit a poté u týmu na Synchronizovat s Vapi.
- Vyzkoušejte ho tlačítkem Testovací hovor z prohlížeče.
Nastavení na této obrazovce
| Nastavení | Co dělá | Výchozí |
|---|---|---|
| Nový tým | Otevře editor týmu. Pro manažery, jakmile je připojeno Vapi. | — |
| Importovat z Vapi | Načte týmy účtu Vapi, které se skládají z vašich vlastních asistentů. | — |
| Synchronizovat s Vapi | Odešle tým a asistenty jeho členů do Vapi. | — |
| Testovací hovor z prohlížeče | Otevře testovací hovor s týmem v nové kartě prohlížeče. Vyžaduje synchronizovaný tým. | — |
| Upravit | Otevře editor týmu. | — |
| Smazat | Odebere tým z Call. Tým ve Vapi zůstane zachován. | — |
Řešení problémů
„Vapi není připojeno. Provozovatel platformy přidá klíč API Vapi na kartě Systém.“
Týmy nelze sestavovat, dokud provozovatel klíč nepřidá.
Karta týmu zobrazuje Synchronizace selhala.
Zkontrolujte, zda jsou členové stále na jádře Vapi, a znovu klikněte na Synchronizovat s Vapi.
Tipy
- Karta uvádí Synchronizováno s časem, nebo Zatím nesynchronizováno s Vapi. Importováno označuje týmy načtené z Vapi.
Dobré vědět
- Týmy běží na Vapi. Zůstávají vypnuté, dokud provozovatel platformy nepřidá klíč API Vapi; do té doby stránka uvádí, že Vapi není připojeno.
- Členy mohou být jen agenti na jádře Vapi; agenti na jádře Grok se připojit nemohou.
Související návody
- Sestavte tým s předáváním hovorů Vypnuto, dokud to operátor nezapne Vyberte agenty týmu, který odpovídá první a kdy každý předá volajícího jinému.
- Synchronizujte, testujte, importujte nebo smažte tým Vypnuto, dokud to operátor nezapne Odešlete tým do Vapi, vyzkoušejte ho webovým hovorem, načtěte týmy z Vapi, nebo jeden odstraňte.
- Týmy agentů: zprávy a řešení Vypnuto, dokud to operátor nezapne Porozumějte zprávám, které může stránka Týmy agentů zobrazit, a co s každou dělat.
- Návrhář Popište telefonního agenta, kterého chcete; Návrhář (Composer) se zeptá, co potřebuje, a poté navrhne každou změnu ke schválení.
- Provoz hovorů agenta na Vapi Vypnuto, dokud to operátor nezapne Přepněte hovory agenta z Grok na engine Vapi, nastavte jeho asistenta Vapi a vyzkoušejte ho.