Squads (tímy agentov)
Vypnuté, kým to operátor nezapne
Nasaďte do jedného hovoru viacerých AI agentov: prvý odpovedá a volajúceho odovzdá inému agentovi, napríklad pri sťažnostiach alebo rezerváciách.
Kde to nájdete
AI agenti › Squads (tímy agentov)
Otvoriť túto obrazovku
Kroky
- Otvorte AI agenti › Squads (tímy agentov).
- Stlačte Nový tím (alebo Vytvorte ho so Zostavovačom, ak ešte žiadny nie je).
- Pridajte aspoň dvoch agentov v poradí, v akom majú odpovedať, a pridajte medzi nimi odovzdania.
- Stlačte Uložiť a potom pri tíme Synchronizovať s Vapi.
- Vyskúšajte ho tlačidlom Webový testovací hovor.
Nastavenia na tejto obrazovke
| Nastavenie | Čo robí | Predvolené |
|---|---|---|
| Nový tím | Otvorí editor tímu. Vedúci, po pripojení Vapi. | — |
| Importovať z Vapi | Prevezme tímy z účtu Vapi, ktoré sú zložené z vašich vlastných asistentov. | — |
| Synchronizovať s Vapi | Odošle tím a asistentov jeho členov do Vapi. | — |
| Webový testovací hovor | Otvorí testovací hovor s tímom v novej karte prehliadača. Vyžaduje synchronizovaný tím. | — |
| Upraviť | Otvorí editor tímu. | — |
| Zmazať | Odstráni tím z Call. Tím vo Vapi zostane. | — |
Riešenie problémov
„Vapi nie je pripojené. Prevádzkovateľ platformy pridá kľúč API Vapi na karte Systém.“
Tímy sa nedajú vytvoriť, kým prevádzkovateľ nepridá kľúč.
Karta tímu ukazuje Synchronizácia zlyhala.
Skontrolujte, či sú členovia stále na module Vapi, a znova stlačte Synchronizovať s Vapi.
Tipy
- Karta uvádza Synchronizované s časom alebo Zatiaľ nesynchronizované s Vapi. Importované označuje tímy prevzaté z Vapi.
Dobré vedieť
- Tímy bežia na Vapi. Zostávajú vypnuté, kým prevádzkovateľ platformy nepridá kľúč API Vapi; dovtedy stránka hlási, že Vapi nie je pripojené.
- Členmi môžu byť iba agenti na module Vapi; agenti na module Grok sa pripojiť nemôžu.
Súvisiace návody
- Vytvorenie tímu s odovzdaniami Vypnuté, kým to operátor nezapne Vyberte agentov tímu, ktorý odpovedá ako prvý a kedy každý odovzdá volajúceho inému.
- Synchronizácia, test, import alebo zmazanie tímu Vypnuté, kým to operátor nezapne Odošlite tím do Vapi, vyskúšajte ho webovým hovorom, prevezmite tímy z Vapi alebo jeden odstráňte.
- Squads: správy a riešenia Vypnuté, kým to operátor nezapne Pochopte správy, ktoré môže zobraziť stránka Squads, a čo pri každej robiť.
- Composer (tvorca agentov) Opíšte telefónneho agenta, ktorého chcete; Composer sa opýta na to, čo potrebuje, a potom navrhne každú zmenu na vaše schválenie.
- Prevádzka hovorov agenta na Vapi Vypnuté, kým to operátor nezapne Prepnite hovory agenta z Grok na engine Vapi, nastavte jeho asistenta Vapi a vyskúšajte ho.