Ekipler
Bir operatör açana kadar kapalı
Bir çağrıya birden fazla yapay zekâ temsilcisi koyun: ilki yanıtlar ve arayanı, örneğin şikâyetler veya rezervasyonlar için, başka bir temsilciye devreder.
Nerede bulunur
Yapay zekâ ajanları › Ekipler
Bu ekranı aç
Adımlar
- Yapay zekâ ajanları › Ekipler sayfasını açın.
- Yeni ekip düğmesine basın (henüz ekip yoksa Asistanla oluşturun).
- En az iki temsilci ekleyin, yanıtlayacakları sırayla, ve aralarına devirler ekleyin.
- Kaydet düğmesine, ardından ekipte Vapi ile eşitle düğmesine basın.
- Denemek için Web test araması düğmesine basın.
Bu ekrandaki ayarlar
| Ayar | Ne işe yarar | Varsayılan |
|---|---|---|
| Yeni ekip | Ekip düzenleyicisini açar. Vapi bağlandıktan sonra yöneticiler için. | — |
| Vapi'den içe aktar | Vapi hesabındaki, kendi asistanlarınızdan oluşan ekipleri getirir. | — |
| Vapi ile eşitle | Ekibi ve üyelerinin asistanlarını Vapi'ye gönderir. | — |
| Web test araması | Ekiple bir test çağrısını yeni bir tarayıcı sekmesinde açar. Eşitlenmiş bir ekip gerekir. | — |
| Düzenle | Ekip düzenleyicisini açar. | — |
| Sil | Ekibi Call'dan kaldırır. Vapi'deki ekip korunur. | — |
Sorun giderme
“Vapi bağlı değil. Platform operatörü, Vapi API anahtarını Sistem sekmesine ekler.”
Operatör anahtarı ekleyene kadar ekipler oluşturulamaz.
Bir ekip kartında Eşitleme başarısız yazıyor.
Üyelerin hâlâ Vapi motorunda olduğunu kontrol edin, sonra Vapi ile eşitle düğmesine yeniden basın.
İpuçları
- Bir kartta zamanla birlikte Eşitlendi veya Henüz Vapi ile eşitlenmedi yazar. İçe aktarıldı, Vapi'den getirilen ekipleri işaretler.
Bilmekte yarar var
- Ekipler Vapi üzerinde çalışır. Platform operatörü Vapi API anahtarını ekleyene kadar kapalı kalır; o zamana kadar sayfa Vapi'nin bağlı olmadığını söyler.
- Yalnızca Vapi motorundaki temsilciler üye olabilir; Grok motorundaki temsilciler katılamaz.
İlgili nasıl yapılırlar
- Devirli bir ekip kurun Bir operatör açana kadar kapalı Bir ekibin temsilcilerini, hangisinin ilk yanıtlayacağını ve her birinin arayanı ne zaman başkasına devredeceğini seçin.
- Bir ekibi eşitleyin, test edin, içe aktarın veya silin Bir operatör açana kadar kapalı Bir ekibi Vapi'ye gönderin, web çağrısıyla deneyin, Vapi'deki ekipleri getirin veya birini kaldırın.
- Ekipler: mesajlar ve çözümler Bir operatör açana kadar kapalı Ekipler sayfasının gösterebileceği mesajları ve her biri için ne yapılacağını anlayın.
- Oluşturucu İstediğiniz telefon temsilcisini anlatın; Oluşturucu neye ihtiyacı olduğunu sorar, ardından onaylamanız için her değişikliği önerir.
- Ajanın aramalarını Vapi üzerinde çalıştırın Bir operatör açana kadar kapalı Bir ajanın aramalarını Grok'tan Vapi motoruna geçirin, Vapi asistanını kurun ve test edin.