Squads (agentteam)
Avstängt tills en operatör slår på det
Sätt flera AI-agenter på ett samtal: den första svarar och lämnar över uppringaren till en annan agent, till exempel vid klagomål eller bokningar.
Var du hittar det
AI-agenter › Squads (agentteam)
Öppna den här skärmen
Steg
- Öppna AI-agenter › Squads (agentteam).
- Tryck på Nytt team (eller Bygg ett med Byggassistenten när det inte finns något ännu).
- Lägg till minst två agenter, i den ordning de ska svara, och lägg till överlämningar mellan dem.
- Tryck på Spara och sedan på Synkronisera med Vapi på teamet.
- Tryck på Testsamtal via webben för att prova det.
Inställningar på den här skärmen
| Inställning | Vad den gör | Standard |
|---|---|---|
| Nytt team | Öppnar teamredigeraren. Chefer, när Vapi är anslutet. | — |
| Importera från Vapi | Hämtar in Vapi-kontots team som består av dina egna assistenter. | — |
| Synkronisera med Vapi | Skickar teamet och medlemmarnas assistenter till Vapi. | — |
| Testsamtal via webben | Öppnar ett testsamtal med teamet i en ny webbläsarflik. Kräver ett synkroniserat team. | — |
| Redigera | Öppnar teamredigeraren. | — |
| Ta bort | Tar bort teamet från Call. Teamet i Vapi behålls. | — |
Felsökning
”Vapi är inte anslutet. Plattformsoperatören lägger till Vapis API-nyckel på fliken System.”
Team kan inte byggas förrän operatören lagt till nyckeln.
Ett teamkort visar Synkroniseringen misslyckades.
Kontrollera att medlemmarna fortfarande ligger på Vapi-motorn och tryck sedan på Synkronisera med Vapi igen.
Tips och råd
- Ett kort visar Synkroniserat med tiden, eller Inte synkroniserat med Vapi ännu. Importerad markerar team som hämtats från Vapi.
Bra att veta
- Team körs på Vapi. De förblir avstängda tills plattformsoperatören lagt till Vapis API-nyckel; fram till dess står det på sidan att Vapi inte är anslutet.
- Endast agenter på Vapi-motorn kan vara medlemmar; agenter på Grok-motorn kan inte vara med.
Relaterade instruktioner
- Bygg ett team med överlämningar Avstängt tills en operatör slår på det Välj agenterna i ett team, vilken som svarar först och när var och en lämnar över uppringaren till en annan.
- Synkronisera, testa, importera eller ta bort ett team Avstängt tills en operatör slår på det Skicka ett team till Vapi, prova det i ett webbsamtal, hämta in team från Vapi eller ta bort ett.
- Squads: meddelanden och åtgärder Avstängt tills en operatör slår på det Förstå meddelandena som sidan Squads kan visa och vad du ska göra åt vart och ett.
- Composer-byggaren Beskriv telefonagenten du vill ha; Composer-byggaren frågar vad den behöver och föreslår sedan varje ändring för dig att godkänna.
- Kör en agents samtal på Vapi Avstängt tills en operatör slår på det Byt en agents samtal från Grok till Vapi-motorn, ställ in dess Vapi-assistent och testa den.