Buka panggilan dan tuliskannya
Baca ringkasan dan transkrip panggilan dalam Log panggilan, dan dapatkan rangka nota, e-mel susulan atau hasil panggilan daripadanya.
Tempat mencarinya
Panggilan › Sejarah panggilan › sesuatu panggilan (Mod penuh)
Buka skrin iniLangkah
- Dalam Mod penuh, buka “Sejarah panggilan” di bawah Panggilan dan tekan baris atau butang “Transkrip”nya.
- Baca baris atas (arah, status, hasil, masa, tempoh dan siapa yang mengendalikannya) dan “Ringkasan”.
- Apabila panggilan menyimpan kedua-dua pihak giliran demi giliran, perbualan dipaparkan; “Hubungi semula” menghubungi orang itu semula.
- Di bawah “Transkrip”, baca siapa berkata apa dan bila. Jika versi bertopeng wujud, “Sembunyikan nombor kad dan telefon” ditandakan; nyahtanda untuk melihat teks penuh.
- Di bawah “Tuliskannya”, tekan “Rangka nota”, “Rangka e-mel susulan” atau “Cadangkan hasil panggilan”, kemudian “Salin”. “Apa yang akan disembunyikan” menunjukkan apa yang tidak akan dilihat oleh pelanggan yang meminta data mereka.
Tetapan pada skrin ini
| Tetapan | Fungsinya | Lalai |
|---|---|---|
| Masa bercakap ejen / Kesenyapan / Bercakap bertindih | Bahagian perkataan yang diucapkan oleh ejen, jeda yang lebih lama daripada jeda biasa, dan saat kedua-dua pihak bercakap serentak. | — |
| Frasa ditandakan | Frasa daripada peraturan frasa anda yang ditemui dalam panggilan ini. | — |
| Sembunyikan nombor kad dan telefon | Menunjukkan transkrip dengan nombor kad dan telefon disembunyikan. | Hidup |
| Pematuhan skrip | Berapa banyak perkara skrip wajib yang diliputi, dan mana yang terlepas. | — |
Penyelesaian masalah
“Tiada transkrip untuk panggilan ini. Transkrip disimpan apabila penyedia mengembalikan satu, atau apabila rakaman diproses.”
Panggilan ini belum mempunyai transkrip tersimpan. Panggilan pendek atau tidak berjawab selalunya tiada.
Rangka bermula dengan “Itu tidak berjaya:”.
Rangka tidak dapat dibuat; sebabnya menyusul. Cuba lagi kemudian.
Rangka menyatakan “Dihimpunkan daripada apa yang direkodkan — tiada model disambungkan.”
Tiada model AI disambungkan, jadi rangka itu disusun daripada rekod panggilan itu sendiri. Bacanya sebelum menggunakannya.
Petua
- Rangka hanyalah cadangan: tiada apa dihantar atau disimpan sehingga anda menyalin dan menggunakannya.
Perlu diketahui
- Rangka yang ditulis oleh model yang disambungkan ditanda “Ditulis oleh model yang disambungkan.” dan mungkin perlu dibetulkan.
Panduan berkaitan
- Sejarah panggilan Setiap panggilan dalam ruang kerja anda dengan siapa, bila, berapa lama, hasil dan ringkasan, dan setiap panggilan boleh dibuka untuk membaca apa yang dikatakan.
- Baca keseluruhan perbualan sesuatu panggilan Lihat semua yang dikatakan oleh pemanggil dan ejen AI anda dalam sesuatu panggilan, mengikut urutan dan dengan masa, supaya anda mempunyai konteks penuh sebelum bertindak.
- Label penutur: siapa berkata apa Lihat siapa bercakap bila dalam rakaman panggilan atau mesyuarat, dengan nama bagi suara yang dikenali, dan betulkan label.
- Hubungi seseorang semula (Hubungi semula) Hubungi pemanggil semula terus dari panggilan itu: telefon anda sendiri disambungkan melalui talian organisasi anda, atau ejen AI talian anda yang menghubungi mereka.