कॉल खोलें और उसका ब्योरा लिखें
कॉल लॉग में किसी कॉल का सारांश और प्रतिलेख पढ़ें, और उससे एक नोट, फ़ॉलो-अप ईमेल या नतीजे का ड्राफ़्ट बनवाएँ।
यह कहाँ मिलेगा
कॉल › कॉल इतिहास › एक कॉल (पूर्ण मोड)
यह स्क्रीन खोलेंचरण
- पूर्ण मोड में, कॉल के नीचे “कॉल इतिहास” खोलें और किसी पंक्ति या उसके “प्रतिलेख” बटन पर दबाएँ।
- सबसे ऊपर की पंक्ति (दिशा, स्थिति, नतीजा, समय, अवधि और किसने संभाली) और “सारांश” पढ़ें।
- अगर कॉल में दोनों पक्ष बारी-दर-बारी रखे गए हैं, तो बातचीत दिखती है; “फिर से कॉल करें” व्यक्ति को वापस कॉल करता है।
- “प्रतिलेख” में पढ़ें कि किसने क्या और कब कहा। जहाँ छिपाया गया संस्करण मौजूद है, वहाँ “कार्ड और फ़ोन नंबर छिपाएँ” पर टिक होता है; पूरा टेक्स्ट देखने के लिए टिक हटाएँ।
- “इसे लिखें” में “एक नोट ड्राफ़्ट करें”, “एक फ़ॉलो-अप ईमेल ड्राफ़्ट करें” या “एक परिणाम सुझाएँ” दबाएँ, फिर “इसे कॉपी करें”। “क्या छिपा होगा” दिखाता है कि अपना डेटा माँगने वाला ग्राहक क्या नहीं देखेगा।
इस स्क्रीन की सेटिंग्स
| सेटिंग | यह क्या करता है | डिफ़ॉल्ट |
|---|---|---|
| एजेंट बातचीत समय / चुप्पी / बीच में बोला गया | एजेंट के बोले शब्दों का हिस्सा, सामान्य ठहराव से लंबी खामोशी, और वे पल जब दोनों एक साथ बोले। | — |
| फ़्लैग किए गए वाक्यांश | आपके वाक्यांश नियमों के वे वाक्यांश जो इस कॉल में मिले। | — |
| कार्ड और फ़ोन नंबर छिपाएँ | कार्ड और फ़ोन नंबर छिपाकर प्रतिलेख दिखाता है। | चालू |
| स्क्रिप्ट अनुपालन | स्क्रिप्ट के कितने ज़रूरी बिंदु पूरे हुए, और कौन से छूट गए। | — |
समस्या निवारण
“इस कॉल के लिए कोई ट्रांसक्रिप्ट नहीं। ट्रांसक्रिप्ट तब संग्रहीत होते हैं जब प्रदाता एक लौटाता है, या जब कोई रिकॉर्डिंग प्रोसेस की जाती है।”
इस कॉल का अभी कोई सहेजा गया प्रतिलेख नहीं है। छोटी या बिना जवाब वाली कॉल का अक्सर कोई प्रतिलेख नहीं होता।
ड्राफ़्ट “यह काम नहीं किया:” से शुरू होता है।
ड्राफ़्ट नहीं बन सका; कारण आगे लिखा है। बाद में फिर से कोशिश करें।
ड्राफ़्ट में लिखा है “रिकॉर्ड पर जो कुछ है उससे इकट्ठा किया गया — कोई मॉडल जुड़ा नहीं है।”
कोई AI मॉडल जुड़ा नहीं है, इसलिए ड्राफ़्ट कॉल के अपने रिकॉर्ड से बनाया गया। इस्तेमाल करने से पहले इसे पढ़ लें।
सुझाव
- ड्राफ़्ट सिर्फ़ सुझाव हैं: जब तक आप उसे कॉपी करके इस्तेमाल नहीं करते, कुछ भेजा या सहेजा नहीं जाता।
जानने योग्य बातें
- जुड़े हुए मॉडल के लिखे ड्राफ़्ट पर “जुड़े हुए मॉडल द्वारा लिखा गया।” निशान होता है और उनमें सुधार की ज़रूरत हो सकती है।
संबंधित हाउ-टू
- कॉल इतिहास आपके वर्कस्पेस की हर कॉल, किसने, कब, कितनी देर, नतीजा और सारांश के साथ, और हर कॉल को खोलकर पढ़ें कि क्या कहा गया।
- किसी कॉल की पूरी बातचीत पढ़ें कॉल पर कॉलर और आपके AI एजेंट ने जो कुछ कहा वह क्रम से, समय के साथ देखें, ताकि कार्रवाई से पहले आपके पास पूरा संदर्भ हो।
- ट्रांसक्रिप्ट पर वक्ता लेबल किसी कॉल या मीटिंग की रिकॉर्डिंग में देखें कि कौन कब बोला, जानी-पहचानी आवाज़ों के लिए नाम से, और किसी लेबल को सुधारें।
- किसी को वापस कॉल करें (फिर से कॉल करें) कॉल से ही कॉलर को वापस कॉल करें: आपके संगठन की लाइन से जुड़ा आपका अपना फ़ोन, या आपकी लाइन का AI एजेंट उन्हें कॉल करे।