Avaa puhelu ja kirjaa se
Lue puhelun yhteenveto ja litteraatti puhelulokista ja anna laatia siitä muistiinpano, seurantasähköposti tai tulos.
Mistä sen löytää
Puhelut › Puheluhistoria › puhelu (Täysi tila)
Avaa tämä näkymäVaiheet
- Avaa Täydessä tilassa “Puheluhistoria” kohdan Puhelut alta ja paina riviä tai sen “Litterointi”-painiketta.
- Lue ylin rivi (suunta, tila, tulos, aika, kesto ja kuka puhelun hoiti) ja “Tiivistelmä”.
- Kun puhelusta tallennettiin molemmat osapuolet repliikki kerrallaan, keskustelu näytetään; “Soita uudelleen” soittaa henkilölle takaisin.
- Lue kohdasta “Litterointi”, kuka sanoi mitä ja milloin. Kun peitetty versio on olemassa, “Piilota kortti- ja puhelinnumerot” on valittuna; poista valinta nähdäksesi koko tekstin.
- Paina kohdassa “Kirjoita se ylös” painiketta “Luonnostele muistiinpano”, “Luonnostele seurantasähköposti” tai “Ehdota tulosta” ja sitten “Kopioi se”. “Mikä piilotettaisiin” näyttää, mitä omia tietojaan pyytävä asiakas ei näkisi.
Tämän näkymän asetukset
| Asetus | Mitä se tekee | Oletus |
|---|---|---|
| Agentin puheaika / Hiljaisuus / Puhui päälle | Agentin puhumien sanojen osuus, luontevaa taukoa pidemmät hiljaiset kohdat ja hetket, jolloin molemmat puhuivat yhtä aikaa. | — |
| Merkityt ilmaukset | Ilmaussääntöjesi ilmaukset, jotka löytyivät tästä puhelusta. | — |
| Piilota kortti- ja puhelinnumerot | Näyttää litteraatin, jossa kortti- ja puhelinnumerot on peitetty. | Päällä |
| Käsikirjoituksen noudattaminen | Kuinka moni käsikirjoituksen pakollisista kohdista käytiin läpi ja mitkä jäivät väliin. | — |
Vianmääritys
“Ei litterointia tälle puhelulle. Litteroinnit tallennetaan, kun palveluntarjoaja palauttaa sellaisen tai kun tallenne käsitellään.”
Tälle puhelulle ei vielä ole tallennettua litteraattia. Lyhyissä tai vastaamattomissa puheluissa sitä ei usein ole.
Luonnos alkaa tekstillä “Se ei toiminut:”.
Luonnosta ei voitu tehdä; syy on perässä. Yritä myöhemmin uudelleen.
Luonnoksessa lukee “Koottu tallennetusta tiedosta — mallia ei ole yhdistetty.”
Tekoälymallia ei ole yhdistetty, joten luonnos koottiin puhelun omista tiedoista. Lue se ennen käyttöä.
Vinkit
- Luonnokset ovat ehdotuksia: mitään ei lähetetä eikä tallenneta, ennen kuin kopioit ja käytät sen.
Hyvä tietää
- Yhdistetyn mallin kirjoittamat luonnokset on merkitty tekstillä “Kirjoittanut yhdistetty malli.” ja ne voivat vaatia korjausta.
Aiheeseen liittyvät ohjeet
- Puheluhistoria Kaikki työtilasi puhelut: kuka, milloin, kuinka kauan, tulos ja yhteenveto, ja jokaisen puhelun voi avata lukeakseen, mitä sanottiin.
- Lue puhelun koko keskustelu Näe kaikki, mitä soittaja ja tekoälyagenttisi sanoivat puhelussa, järjestyksessä ja kellonaikoineen, jotta tiedät koko taustan ennen kuin toimit.
- Puhujamerkinnät litteroinneissa Näe, kuka puhui milloin puhelun tai kokouksen tallenteessa, nimellä tunnetuille äänille, ja korjaa merkintä.
- Soita jollekulle takaisin (Soita uudelleen) Soita soittajalle takaisin suoraan puhelusta: oma puhelimesi yhdistettynä organisaatiosi linjan kautta tai linjan tekoälyagentti soittamassa hänelle.