Synthia, pembantu sokongan

Tanya soalan dengan perkataan anda sendiri dan dapatkan langkah daripada panduan cara guna, bersama artikel sumbernya dan butang yang membuka skrin itu.

Tempat mencarinya

Butang bulat Synthia di kanan bawah setiap skrin selepas log masuk, dan kotak soalan di hujung setiap halaman panduan

Tangkapan skrin Synthia, pembantu sokongan

Langkah

Tekan butang bulat Synthia di kanan bawah skrin, atau gunakan kotak soalan di hujung halaman panduan.
Tanya soalan anda dengan perkataan sendiri, atau pilih salah satu cadangan.
Untuk bercakap dengan Synthia dan bukannya menaip, tekan “Ketik untuk bercakap” di sebelah butang hantar di bahagian bawah panel, kemudian bercakap. Apa yang didengarnya akan dihantar, dan dia menjawab dengan suara. Tekan “Ketik untuk bercakap” sekali lagi untuk menamatkan perbualan suara.
Untuk menunjukkan sesuatu kepada Synthia, tekan + dan muat naik fail (imej, PDF, Word atau teks), ambil foto dengan telefon, atau lampirkan tangkapan skrin halaman selepas menyemaknya. Buang apa yang anda tidak mahu sebelum menghantar.
Baca jawapan: langkah-langkah datang daripada artikel panduan, yang namanya tertera di bawah “Daripada panduan cara guna”. Tekan tajuk untuk membaca artikel penuh.
Tekan “Buka skrin ini” untuk pergi ke skrin yang dibincangkan oleh artikel, atau “Tunjukkan” supaya kawalan itu ditunjukkan. “Buatkan untuk saya” juga membuka borang dan menaip nilainya.
Apa-apa yang menyimpan, menghantar atau mendail dibiarkan untuk anda tekan sendiri.

Penyelesaian masalah

“Ketik untuk bercakap” tidak mendengar saya.

Benarkan mikrofon untuk laman ini dalam tetapan pelayar, kemudian tekan “Ketik untuk bercakap” sekali lagi. Jika pelayar anda tidak dapat mendengar, taip soalan anda: apabila perbualan suara dihidupkan, Synthia tetap menjawab dengan suara.

Petua

Mikrofon di sebelah “Ketik untuk bercakap” hanya menulis apa yang anda katakan ke dalam ruangan soalan, supaya anda boleh menyemaknya sebelum menghantar.
Jika panduan tidak menjawab soalan anda, Synthia akan menyatakannya dan tidak meneka, lalu menawarkan tiket sokongan yang telah diisi dengan soalan dan halaman anda; ia hanya dihantar apabila anda menekan “Hantar”.
Di halaman panduan awam, log masuk untuk membuka tiket sokongan, atau gunakan halaman hubungi.
Tekan Esc untuk menutup gelembung.
Pada telefon, tukar bahasa skrin dengan pemilih di bahagian atas skrin.
Tekan Alt+Shift+S (Option+Shift+S pada Mac) di mana-mana skrin untuk membuka atau menutup Synthia. Semasa panel terbuka, Tab kekal di dalamnya.
Di bawah setiap jawapan, anda boleh menyalinnya, mendengarnya dibacakan atau menandanya membantu atau tidak membantu. Ibu jari ke bawah memberitahu pasukan AI-SNS.IO CALL panduan yang belum ada.
Tekan ikon orang di bahagian atas panel untuk bercakap dengan seseorang: tiket sokongan dibuka dengan soalan terakhir anda dan halaman sudah diisi.
Butang besarkan menjadikan panel lebih besar; pada telefon ia memenuhi skrin. Jawapan yang tiba semasa panel ditutup ditunjukkan sebagai nombor pada butang bulat.
Bacakan menggunakan suara yang anda pilih, jika tiada, suara akaun anda, dan jika tiada juga, suara lalai, Eve. Jika tiada satu pun yang dapat dimainkan di sini, suara pelayar anda yang akan membacanya.

Perlu diketahui

Synthia hanya menjawab daripada panduan cara guna dan bantuan produk itu sendiri: dia tidak pernah menyebut harga dan tidak pernah menjanjikan nombor telefon, mesej teks atau tempahan.
Synthia tidak pernah menyimpan, menghantar atau mendail untuk anda.
Jika model AI platform belum disediakan, Synthia akan menyatakannya dan tetap memaparkan artikel panduan yang sepadan sebagai pautan.
Pelawat yang belum log masuk dan ahli mendapat jawapan daripada panduan yang boleh dibaca oleh semua; panduan pentadbir hanya digunakan untuk pentadbir dan pengurus.
Tidak dipaparkan dalam demo baca sahaja.
Bersama setiap soalan, Synthia menerima halaman yang anda buka dan notis yang dipaparkan padanya (dinyatakan di bawah ruang soalan). Synthia tidak membaca apa yang anda taip dalam borang halaman.
Perbualan anda disimpan pada peranti ini sehingga anda menekan Perbualan baharu atau log keluar.
Sehingga 5 fail bagi setiap soalan, setiap satu sehingga 10 MB: imej (PNG, JPEG, WebP, GIF), PDF, Word (.docx) dan teks (.txt, .md, .csv). Jenis fail lain ditolak.
Fail yang dilampirkan disimpan selama 30 hari untuk organisasi anda, kemudian dipadam, dan dihantar kepada model AI bersama soalan anda. Jangan muat naik data peribadi yang tidak perlu.
Tangkapan skrin hanya diambil selepas pelayar meminta anda berkongsi tab, dan hanya dilampirkan apabila anda menekan Lampirkan. Pada telefon, anda boleh mengambil foto sebagai ganti.